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BeitragVerfasst: Donnerstag 14. Juni 2007, 01:16 
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Acronicta hat geschrieben:
Grafii hat geschrieben:
So, hat zwar nix mit Otto zu tun, aber hab meine Bestellung von Neckermann bekommen...

Hatte es mit dem 20 Euro Gutschein versucht, wurde geliefert...

Auf der Rechnung stand dann 55.99 zzgl. Versand, was dann irgendwo bei rund 62 Euro war...

Es wurde kein Gutschein (20 Euro) angerechnet :(



War bei mir ähnlich, ich habe dann den Kundenservice angerufen und die haben den 20 Euro Gutschein meinem Konto gutgeschrieben ! :swank:

(Habe das 4x im Familienkreis so gemacht... :swank: :swank: :swank: )


Das haben auch viele andere gemacht, aba Neckermann is dahintergekommen und prüft nun alle "Gutscheine"...

Was solls, gibt genug Konkurrenz :swank:


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BeitragVerfasst: Donnerstag 14. Juni 2007, 16:24 
Brennmeister ehrenhalber
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Ware und Rechnung kam heute.

Angerufen ... soll die Gutscheine selbst abziehen.


Danke und Gruß ;)



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BeitragVerfasst: Donnerstag 14. Juni 2007, 17:13 
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jo so mach ich das auch, wie Sebarto :)



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„Der Mensch erfand die Atombombe, doch keine Maus der Welt würde eine Mausefalle konstruieren.“

Albert Einstein
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BeitragVerfasst: Donnerstag 14. Juni 2007, 22:17 
War schon ein paarmal hier
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Jetzt kann man die Gutscheine wieder in den Warenkorp legen.

Einfach auf "Kostenlos einkaufen (versandfrei)" klicken

http://stealth.to/?id=a2o9p23k4jqa3ybysmrqbi1l69r1sd#


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BeitragVerfasst: Donnerstag 14. Juni 2007, 22:25 
Brennmeister
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fridge hat geschrieben:
jo so mach ich das auch, wie Sebarto :)


Hmm ja, dann werd ich das wohl auch einfach so handhaben. Die Lieferung wurde schließlich ausgeführt und alle 3 Gutscheine sind ja auch auf meiner Bestellbestätigung aufgelistet! :o)

Wenn die jetzt noch ein Problem haben sollten, dann werden die sich schon bei mir melden und ich hab immer noch die E-Mail als Sicherheit in der Hinterhand! :up:



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BeitragVerfasst: Freitag 15. Juni 2007, 06:38 
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jo genau, Recon *g*


Die melden sich wenn sie was wollen ;)



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Albert Einstein
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BeitragVerfasst: Freitag 15. Juni 2007, 16:06 
Brennmeister ehrenhalber
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hab auch angerufen, läuft :D



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BeitragVerfasst: Freitag 15. Juni 2007, 18:04 
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Hab soeben auch angerufen:
"Die Geschäftsführung hat die Sache mit den Online-Gutscheinen im Auge da etwas nicht richtig funktioniert hat. Sie bekommen nächste Woche einen Brief, was der enthält kann ich ihnen nicht sagen."


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BeitragVerfasst: Freitag 15. Juni 2007, 18:22 
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hm... komische Sache das... Ich finde die sollten die Gutscheine gelten lassen, sind ja selber Schuld das der Krempel gefunst hat....



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Albert Einstein
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BeitragVerfasst: Freitag 15. Juni 2007, 20:07 
Brennmeister
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Mein bisheriger E-Mail-Verlauf:


ReCoN hat geschrieben:
13.06.2007

Hallo,

ist es normal, dass die Gutscheine, die ich in meiner Bestellung genutzt habe, nicht auf der Rechnung erscheinen?


OTTO hat geschrieben:
13.06.2007

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir haben soeben Ihre Email erhalten - vielen Dank dafür! Sie erhalten kurzfristig eine Antwort von uns.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Otto Online Team


OTTO hat geschrieben:
14.06.2007

Liebe Kundin, Lieber Kunde

Ihre Mail befindet sich noch bei uns in Bearbeitung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Sie erhalten in Kürze eine Antwort von uns.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Otto Online Team


OTTO hat geschrieben:
15.06.2007

Sehr geehrter Herr <ReCoN>,

vielen Dank für Ihre Email.

Ihr Anliegen ist in Bearbeitung. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie noch ein schönes Wochenende.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kathleen Rauthe
Ihr Team vom OTTO-Kundenservice


Jojo, ihr macht das schon! :D



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BeitragVerfasst: Freitag 15. Juni 2007, 20:19 
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BeitragVerfasst: Samstag 16. Juni 2007, 00:31 
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nunja hier das gleiche in Grün scheint auch zu funzen ^^



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BeitragVerfasst: Samstag 16. Juni 2007, 15:28 
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Ich hatte nachdem ich auch kein Gutschein berechnet bekam, Otto eine E-Mail geschrieben. Das war Otto`s Antwort. :rtfm:


Leider waren Sie zu keiner der von Ihnen angegebenen Aktionen eingeladen. Wir können daher keine Vergütung im Kundenkonto vornehmen.

Otto lädt seine Kunden und Interessenten immer persönlich per Post, e-Mail oder Katalogsendung zu den verschiedenen Gutscheinaktionen ein.
Deswegen sind alle Gutscheine bestimmten Kundengruppen oder Kundennummern zugeordnet und es kann pro Bestellung auch immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

Die Gutscheinbedingungen können Sie auch direkt auf den von uns zugesandten Unterlagen ( Brief, Email oder Katalog ) nachlesen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Daniel Krabbe
Ihr Team vom OTTO-Kundenservice



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BeitragVerfasst: Samstag 16. Juni 2007, 15:43 
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Ja was denn nu??
Habe gerade auch mein Paket erhalten, auf der Rechnung wird nur meine eigentliche Ware + Versand aufgelistet.
Ich warte jetzt erstmal ab.


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BeitragVerfasst: Samstag 16. Juni 2007, 15:59 
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Ich weiß auch nicht , denn 10.- Euro für Neukunden und nirgends steht "Nur für bestimmte Kundengruppen". Ich denke mal die wollen sich geschickt rausreden.



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