Also meins kam auch an, auf der Rechnung wurde erstmal nix abgezogen.
Hab dann bei Otto angerufen und die Frau meinte ich soll die 3 Gutscheine selbsständig abziehen. (scheinbar erzählt da jeder was anderes)
Hat schon jemand ne Email geschrieben damit man was schwarz auf weiß hat?

Bei mir ist auf der Rechnung gar nichts abgezogen !
Autoradio 79,90 Versand 5,95 wie im Katalog !
Von Gutscheinen keine Spur !
Mit mir nicht !

Stand aber doch bei den Gutscheinen dabei, dass die nicht abgezogen werden. Muss man selbst machen und da ich nach Abzug aller Gutscheine auf genau 0,- Euro komme, werde ich auch 0,- Euro überweisen.

achso, in meinem Otto-Warenkorb steht das meine Gutscheine später kommen?!

http://img528.imageshack.us/img528/7928 ... mmtjz6.jpg

Hmm, merkwürdig. Anbei ein Auszug aus meiner Bestellbestätigung. Da geht für mich eindeutig raus hervor, dass ich mir 25,95 Euro vom Gesamtwert abziehen darf und das werde ich dann auch tun.

Wie bist du denn zu dieser Übersicht gelangt? Ich musste für den Zugriff auf die Sendungsverfolgung usw erstmal meine Kundennummer plus Geburtsdatum eingeben und dann ein Passwort anlegen, aber wenn ich jetzt auf "Mein Kundencenter" und den Reiter "Bestellungen klicke, bekomme ich diese Nachricht:



Ne, oder?

So, hat zwar nix mit Otto zu tun, aber hab meine Bestellung von Neckermann bekommen...

Hatte es mit dem 20 Euro Gutschein versucht, wurde geliefert...

Sandisk Ultra II 4GB CF-Card...

Auf der Rechnung stand dann 55.99 zzgl. Versand, was dann irgendwo bei rund 62 Euro war...

Es wurde kein Gutschein (20 Euro) angerechnet

Hab dann das Paket heute noch verklebt, Rechnung rein und wieder zurückgeschickt...

Ich werde mir wohl bei Amazon die Sandisk Extreme III 4GB CF-Card mit Tasche + RescueCD für 58.96 kaufen, da ich ja dort den Versand eh gratis habe...

Bei MediaMarkt kostet die Karte (Extreme III 4GB) 79.95 Euro...

Schnauze voll von Gutscheinen, die nix taugen

Bei mir das gleiche, Recon -.-


Bestellbestätigung enthielt aber auch die Gutscheine als gültig, also werd ich es erstmal aussitzen


Auf Rechnung aber wieder nix, nur meine Puma Füßlinge und Ges. Warenwert von 18,80 + 5,95 Versand

Herr
Jan *****
******
*******
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Bestellung bei OTTO
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Artikel : Fuesslinge, Puma (6 Paar)
6x schwarz
Groesse : 43-46
Anzahl : 1 Stueck
Preis/Stueck : 18,80 ?

Bestellnummer : 476381Y
Lieferung : Standard-Liefertermin
Lieferadresse : Jan ****
Lieferstatus : lieferbar
Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag
Zu zahlen bei : OTTO

______________________________________________________

Artikel : 10 EUR Willkommensgeld
Anzahl : 1 Stueck
Preis/Stueck : 0,00 ?
Lieferung : Standard-Liefertermin
Lieferadresse : Jan ****
Lieferstatus : lieferbar
Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag
Zu zahlen bei : OTTO

______________________________________________________

Artikel : 10,- EUR von OTTO fuer Sie!
Anzahl : 1 Stueck
Preis/Stueck : 0,00 ?
Lieferung : Standard-Liefertermin
Lieferadresse : Jan ******
Lieferstatus : lieferbar
Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag
Zu zahlen bei : OTTO

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Artikel : 5,95 EUR von OTTO fuer Sie!
Anzahl : 1 Stueck
Preis/Stueck : 0,00 ?
Lieferung : Standard-Liefertermin
Lieferadresse : Jan ******
Lieferstatus : lieferbar
Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag
Zu zahlen bei : OTTO


______________________________________________________
Warenwert : 18,80 ?
Versandkosten : 5,95 ?
______________________________________________________
Summe : 24,75 ?


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unter: www.otto.de/agb

Ich frag mich auch, ob ich erstmal abwarten soll, bis die sich melden. Das ist aber grundsätzlich schon total bescheuert geregelt mit den Gutscheinen!

Hab denen aber eben auch noch ne Mail geschrieben, ob es normal wäre, dass verwendete Gutscheine nicht auf der Rechnung erscheinen. Mal sehen ob was zurückkommt, und vor allem, wann!

Hier noch eine Diskussion dazu aus einem anderen Board: http://www.muskelschmiede.de/forum/1437 ... fen-2.html

Interessant ist auch das hier:




Demnach müsste OTTO ja meine Bestellung mit 3 Gutscheinen akzeptiert haben, da die Lieferung ja schon ausgeführt wurde und ich weder einen Brief noch eine Mail bekommen habe

Habt Ihr denn eine Kaufbestätigungsmail erhalten? Ich meine nicht die Bestätigung, die am Ende der Bestellung angezeigt wurde, sondern eine Email wie bei Amazon oder so. Ich habe nämlich keine Mail erhalten, hab mich schon gefragt ob ich meine Adresse falsch eingegeben habe. Die Ware ist inzwischen da, 25,95 Euro stehen auf der Rechnung, demnach müsste ich nach der Bestätigung von oben ja nichts bezahlen.

jo ich hab bestellbestätigung bekommen, siehe oberes Posting *g*

Und was mach ich wenn Dir mir eine Mail geschickt haben, dass es mit den 3 Gutscheinen nicht funktioniert, ich aber tatsächlich meine Mailadresse falsch angegeben habe?

Ich hatte tatsächlich einen Buchstaben vergessen ...@mx statt gmx Ist aber auch blöd gemacht, woanders muss man die Adresse zur Sicherheit immer zwei mal eingeben. So bleibt mir jetzt nichts anderes als ggf. die Mahnung abzuwarten. Da das etwas dauern wird kann ich die Ware aber auch nicht mehr zurück schicken. Dumm gelaufen.

War bei mir ähnlich, ich habe dann den Kundenservice angerufen und die haben den 20 Euro Gutschein meinem Konto gutgeschrieben !

(Habe das 4x im Familienkreis so gemacht... )