Hallo?? Ich glaub die ticken nicht mehr richtig! Was heißt hier Brief, eMail oder Katalog??? Wer einen Online-Shop betreibt ist doch selbstverständlich dazu verpflichtet dem Kunden alle notwendigen Informationen vor dem Kauf zur Verfügung zu stellen! In den ganzen AGBs steht kein einziger Hinweis auf die Verwendung und Konditionen von Gutscheinen!




Das Gefühl hab ich langsam auch, denn anscheinend haben sie ihre eigene Dummheit erkannt, die darin bestand, diese Gutscheine im System für jeden zugänglich abgelegt zu haben. Aber das ist eigentlich deren und Problem und nicht meins!

Der Typ an der Hotline meinte das das nicht sein kann das jeder 25€ bekommt, den dann währen sie ja in kürzester Zeit Pleite !

Das ist ja nicht mein Problem hab ich gesagt!
Wenn das System das annimmt selber schuld !
Ich bekomme noch Bescheid meinte er aber die 25 bekomme ich bestimmt nicht

Meine 2 Pakete habe ich retourniert und einen gesalzenen Text reingeschrieben.

Das denke ich auch. Wer viel fragt kriegt viele Antworten. Ich werde mit Otto sicher keinen Kontakt aufnehmen, denn für mich ist nach wie vor alles geklärt. Ich ziehe mir die 25,95 Euro vom Rechnungsbetrag ab, so wie es angegeben war und gut ist. Wenn die was von mir wollen, sollen sie sich melden dann schicke ich denen den inzwischen gebrauchten Krempel gerne zurück

Warte ab, nach 4 Wochen bekommst Du eine Mahnung incl. Mahngebühr und dann ist auch die Rückgabefrist abgelaufen...

Kann natürlich passieren, aber was soll ich machen? Wenn da steht Gutscheinwert selbstständig vom Rechnungsbetrag abziehen...

Jo, deshalb hab ich zur Sicherheit auch ne Mail an Otto geschickt, damit ich mal weiss, was jetzt Sache ist!

Wenn die mir innerhablb von 14 Tagen keine sachbezogene Antwort geben, dann können die mir ja wohl auch keine Mahnkosten oder so aufdrücken, oder?

Denk ich auch, ich glaub das war ne geplante Aktion von dene, aber das das so ein Wind macht dachten se nich, also versuchn se sich rauszureden

Gut, wenn man ne Rechtschutzversicherung hat

Also, wie bei fast allen Versandhäusern besteht auch bei Otto die Möglichkeit, Gutscheine einzulösen. Wie auch bei anderen Firmen üblich, kursieren auch bei Otto Gutscheincodes auf einschlägigen Webseiten.
Bei der Bestellung wird explizit angegeben, dass man Werte der Gutscheine selbstständig abziehen soll. Also kann man auch nicht verlangen, dass man, nur weil auf der Rechnung davon nix steht, sich nochmal von der Richtigkeit überzeugt. Warum auch - schließlich bin ich a) Neukunde und dass man zudem noch Gutscheine einlösen kann, ist nix besonderes. Das geht zum Beispiel bei Amazon, wo sogar ohne zusätzlichen Gutschein ab 20 Euro eh versandkostenfrei ist. Ich wüsste nicht, woran ich erkennen sollte, dass da irgendetwas faul ist. Also behalte ich die Ware. Wenn die das anders sehen, sollen sie mich doch verklagen. Da werden sie aber den kürzeren ziehen.

Meine Empfehlung: Die schmettern jetzt jede Mail ab, in der Hoffnung, dass möglichst viele die Sachen zurückschicken. Wenn nur noch "wenige" übrig sind, lassen sie denen die Ware. Alles andere wäre ganz mies für das Image. Ich habe das Paket jetzt im Schrank liegen und da bleibt es unausgepackt, bis sich die Sache geklärt hat. Die Zeit ist auf unserer Seite.

guck unter kontostand bei mir haben nur 10€ gegeben:
Buchung vom Buchungsart Gutschrift / Belastung (EUR)

Kontostand vom: 20.06.2007 -35,94
20.06.2007 Vergütung Warengutschein
Beleg-Nr. 700652, Willkommen 913 / D2 10,00
13.06.2007 Rechnung
Rechnung in einem Betrag, Rg.-Nr. 4280198 -45,94
Kontostand vom: 13.06.2007 0,00

Ich stress mich da nich rein. Hab das Zeug einfach wieder zurückgeschickt - fertich.

werde gleich och machen kein bock mehr

Jo...bei mir gings auch sofort wieder zuzück !

Hm,

ich werds aussitzen, heute kam erstmal die PIN, also werd ich noch warten, kam ja no nix anders


Ihr hört von mir *g*

Jau, ich warte auch ab, was passiert! Die PIN hab ich mir bisher aber noch nicht zuschicken lassen, finde das auch viel zu aufwendig, denn eigentlich muss ich ja nix nachprüfen.

Wegen der fehlenden Hinweise auf der Rechnung habe ich denen ja schon eine Mail geschrieben, und da diese "in Bearbeitung" ist, heißt es für mich einfach abwarten.

Bin aber auch an der Entwicklung deines Fall interessiert!

joa ich dacht einfach, komm bestellst die pin mal^^

Aber das hat jetzt so lang gedauert, das ich vergessen hab das ich se bestellt hab, kam heim lag Brief von Otto da, ich:


Mist, is rechnung od. so, aber dann wars der Pin lol