Hallo,

ich habe das sehr ärgerliche Problem, dass eine (optisch einwandfreie) DVD aus einem gebrauchten 20-DVD-Box-Set, das ich im April 2011 bei eBay ersteigert habe, nicht abspielbar ist!

Mein Standalone-DVD-Player zeigt zwar noch den Bildschirm für die Sprachauswahl an und spielt danach noch ein Firmen-Logo ab, das Hauptmenü wird aber nicht mehr geladen, dafür gibts dann nur noch Kratzgeräusche zu hören und die Wiedergabe läuft nicht weiter. Auch mit meinem DVD-Brenner (Sony Optiarc AD-7260S) ist es mir nicht möglich, bis ins Hauptmenü zu kommen und den eigentlichen Inhalt der DVD abzuspielen. Nero DiscSpeed bricht das Scannen 50% mit folgenden Fehler ab:



Welche Möglichkeiten habe ich jetzt noch, das Box-Set zu reklamieren? eBay "kennt" zwar die Artikelnummer nicht mehr, nichtsdestotrotz steht die Tatsache im Raum, dass mir nicht wirklich geliefert wurde, was ich gekauft habe: 20 funktionierende DVDs!

war das ein Privatkauf ?

Ja.

dann wirst du nach über 6-Monaten kein Erfolg haben...

hast du eventuell die Original-Quittung ?
wenn ja, beim Film Studio reklamieren (Warner Home Video etc. etc.)

um welche 20-DVD-Box-Set handelt es sich vielleicht gab es schon eine Umtauschaktion ?

Nein, die war leider nicht dabei.


Dazu konnte ich keine Infos finden, zudem ist die 2006 veröffentlichte Box auch nicht mehr im Handel erhältlich .

meiner Recherche ergab leider auch nichts...

eventuell mal höflich bei ""Paramount Home Entertainment"" anfragen
ansonsten

und für die Zukunft alle Boxen die man nicht sofort gucken kann
alle mal durch DVDShrink oder ähnlichen Tools laufen lassen, die meckern sofort bei Fehler...

du kannst versuchen , einzelne (funktionierende) teile aus der dvd rauszuholen . kommt natürlich drauf an , was drauf ist (ja , was isses denn nun genau ?) , aber wenn es mehrere folgen einer serie sind besteht hoffnung , dass du die eine oder andere episode retten kannst .

oder du versuchst "irgendwie" das fehlende material zu ersetzen , sprich die defekte dvd woanders zu besorgen .

Star Trek - Celebrating 40 Years (40th Anniversary SE Movie Collection, 20 DVDs) [Special Edition]


Wäre aber ein teurer Spaß, da die nicht funktionierende DVD nur in dieser Version enthalten ist (für 10€ mehr habe ich das ganze Boxset bekommen...), und auf Gebrauchtware möchte ich in diesem Fall nicht nochmal zurückgreifen.

warum ersetzt du die scheibe nicht durch diese da : http://www.amazon.de/Star-Trek-08-erste ... 702&sr=1-1

Da würde ich mir keine großen Hoffnungen machen. Ich war in einer ähnlichen Situation wie ReCoN. Film-DVD bei Ebay ersteigert von einer Privatperson, die DVD war aber noch neu und eingeschweißt, was sich später noch als Glück für mich herausstellte.
Die DVD hatte aber eine Macke, sie hakte manchmal, blieb stehen und es wurden Kapitel übersprungen. Das auf verschiedenen Playern Philips, Sony und verschiedenen Pc-Laufwerken.
Dann habe ich Paramount angeschrieben wegen dem Problem. Die Antworteten mir aber nur das sie mir da nicht Helfen könnten und ich mich an den ursprünglichen Händler wenden sollte der die DVD verkauft hatte. Der würde die DVD dann umtauschen bzw. einschicken. Als ich zurückschrieb das die Sache schwierig wird, da ich die DVD bei Ebay gekauft hatte, antworteten sie mir das mir dann auch nicht weiterhelfen könnten. Auf weitere Emails von mir wurde dann garnicht mehr geantwortet. Service sieht anders aus......

Ich habe dann ohne große Hoffnungen den Ebayverkäufer angeschrieben, der glücklicherweise sogar den Kassenbeleg noch hatte und sich dann bereit erklärte die DVD umzutauschen.

Weil es sich um die zweite DVD der Special Edition (Bonusmaterial) handelt, die bei den neuen Auflagen nicht mehr dabei ist.

wenn es nur das bonusmaterialist würde ich sagen : glück gehabt

und gerade beim bonusmatrial kannst du durchaus versuchen , das eine oder andere zu retten , indem du mit einem tool deiner wahl schaust , was kopiert werden kann und was nicht .