Hi!


Ich hab mir die "24"-Box Staffel 1-3 gekauft und nun bei der letzten DVD der ersten Staffel angelangt. Sowohl der "Videoputer" (mit Benq DW1640 DVD-Brenner als Leselaufwerk) im Wohnzimmer als auch der normale DVD-Player in meinem Zimmer kommen bei der ersten Episode auf besagter DVD ins Stottern. In meinem normalen PC mit dem 4040B-DVD-Brenner von LG klappt das abspielen (ebenfalls in PowerDVD) dagegen einwandfrei.

Nun meine Frage: Mit welcher Software kann ich herausfinden, inwieweit die DVD beschädigt ist? Kratzer sind keine zu erkennen, Staub hab ich mit nem MIkrofasertuch äußerst sorgfältig entfernt - keine Besserung.

Es koennte durchaus eine schlecht gepresste Charge sein, moeglich ist aber vllt. auch ein Kopierschutz.
Kannst du das ausschliessen?(CSS mal ausgenommen)

Der 4040b hat eine ganz gute Fehlerkorr. vllt liest er die deshalb noch
ganz gut.

Ich wuerd mit der Fehlerbeschreibung auf Tausch beim Haendler versuchen, beim Umtausch sind die ja nicht so pingelig wie bei einfacher
Rueckgabe.

Wie sollte ich das denn ausschließen können?

Mal danach googlen ob bekannt ist das diese DVD(s) einen haben eventl.

Ich hab mal nach verschiedenen Stichworten gesucht. Keine Hinweise auf einen (bekannten) Produktionsfehler.

Dann wuerd ich erstmal Umtausch probieren und hoffen das es sich
wirklich nur um ein Produktionsfehler handelt. :)

[EDIT]
Sofern der Haendler ne Moeglichkeit hat die DVD abzuspielen, mal antesten lassen von dem.

Heutzutage steht doch eigentlich überall n DVD-Player...?

Okay, ich schreib gleich mal ne Mail.

Danke schonmal!

Wegen Stress hab ichs ganz verpeilt und erst Mittwoch die Mail geschrieben. Gestern kam die Antwort:

Also diese Antwort finde ich einfach nur eine Frechheit...

Ich schreib jetzt mal direkt an den DVD-Vertrieb, vielleicht erweisen die sich als einsichtiger. Ansonsten schreibe ich dem Händler, was ich für Rechte hab.

Zwar muss ich, da > 1/2 Jahr nach Kaufdatum, nachweisen, dass der Mangel von Anfang an vorlag, aber da kein elektronischer Artikel und keine Kratzer ist der Fall für mich eindeutig.

Und da dies kein offensichtlicher Mangel war, musste ich mich auch nicht innerhalb weniger Wochen melden.

Oder sehe ich da was falsch?

Wenn das mit dem Umtausch nicht klappt, kannst Du ja noch versuchen, ne Kopie zu ziehen (wenn CSS kein Hinderungsgrund ist... ).
Da Du ja ein LW hast, das den Film sauber abspielt, kann es ja sein, das eine Kopie dann auch auf nem Standalone sauber läuft...

Aber dann muss ich ja wieder Qualitätseinbußen in Kauf nehmen, da das imho ne DVD-9 ist. Oder mehrere Umwege nehmen, ums auf ne DVD-9 zu packen, aber ich weiß nicht, ob mein DVD-Player auch DVD-9-R erkennt. Denn nur da hab ich Surround...

Ich weiss nicht was du fuer einen Ton in deiner Mail angeschlagen hast, aber
ich vermute mal das der sehr viel hoeflicher war,
darum an den Geschaeftfuehrer wenden, eventl. mit Erwaehnung das man
seinen Bekannten/Verwandten vom weiteren Einkauf bei denen abraten wird.
(gerichtlich vorgehen lohnt wohl kaum, wird wohl auch kaum erfolgsaussichten haben.)
Aber gegen ein Veroeffentlichung auf der eignen HP oder so sollte auch nix sprechen, denn das die Mail urheberrechtlich geschuetzt waere wird ja nich erwaehnt ;)

Ich wuerde auf der Behebung des Sachmangels bestehen, da das DVD-LW
nachweislich DVD-Videokompatibel sein wird(duerfte ja das DVD-Logo tragen)
Notfalls halt das dann gerichtlich durchsetzen, denn darauf hast du Anspruch!

Es war eine - meiner Meinung nach - neutrale Beschreibung der genauen Situation. Ähnlich wie das erste Posting hier, nur ein wenig detailierter.

Und laut dem E-Mail-Absender (in der E-Mail selbst stand ja - außer dem Anhängsel meiner eigenen - nichts weiter) hat der Inhaber von deepdiscountdvd.de persönlich geantwortet. Habe den Artikel bei eBay erstanden, dort machte das Profil des PowerSellers "deep_discount_dvd" einen recht guten Eindruck.

Nugut von der Beschwerde beim GF(ist der wohl selber)
kannste wohl absehen, aber die Behebung des Sachmangel ist
nachwievor dessen Pflicht. Als Powerseller und offentsichtlich
als Gewerbetreibender kann er das nicht so einfach ausschliessen bei
Neuware.

Das heißt, in dem Fall ist auf jeden Fall er der erste Ansprechpartner und es ist besser, ihm die rechtliche Situation zu verdeutlichen, anstatt beim DVD-Vertrieb nachzuhaken?

Er hats dir verkauft, er ist zustaendig fuer die Gewaehrleistung.

Die sollte man als Gewerbetreibender kennen, aber ein Hinweis
ist vllt. mal Vorgangsbeschleunigend.

Denen kann man ja trotzdem mal bescheid geben.
Vllt. ist das je nen (bekannter) Serienfehler und bestimmt haben
die freundlicheres Personal.