Ein Freund vo mir bekommt Kaspersky AV Personal 5 nicht vom System, autom. Uninstall Fehlermeldung, aber auch nach manuellen Löschen in Ordnern und Registry bleiben Reste, neues Virentool läßt sich deswegen nicht installieren. Gibt es ein Removal Tool oder wie entfernt man KAV lückenlos manuell? Unlocker und andere Tools vorhanden...

Hallo,

vielleicht erstmal noch neu neuinstallation machen.
Dann könnte der Uninstall wieder funktionieren.

http://www.kaspersky.com/faq?qid=170425536

Welche Ordner hab ihr genau gelöscht?

Zähle mal bitte auf!

Falls das neue Virentool auch von Kaspersky (z.B. der Nachfolger KAV 6) ist, dann deinstalliert der neue Kaspersky 'automatisch' den alten Kaspersky bevor der neue Kaspersky installiert werden kann. So lief es zumindest bei meinem Upgrade von KAV 5 auf KIS 6 ab.
Ansonsten mach dich dann mal direkt bei Kaspersky schlau.

Ja, er will KIS 6 installieren. Deinstallation von KAV5 scheiterte, auch KIS 6 konnte nicht deinstallieren. Also hat er alle Programmordner, alle Daten unter Anwendungsdaten von KAV und sämtliche Einträge in der Registry gelöscht. Irgendeine DLL oder PIF muss aber noch im System sein, KIS kann nicht installieren, weil die Deinstallation des alten Produkts fehlschlägt...mal bei Kaspersky schauen.

Genau das selbe Problem hatte ich auch schon mal.
Nach tagelangen erfolglosen Versuchen entschied ich mich (mal wieder...) zum Einspielen einer backup-DVD mit einem jungfräulichen System (anschl. noch 2 Stunden Arbeit um das System wieder auf den neusten Stand zu bringen und das wars dann.

Hätte ich das gleich gemacht, hätte ich viel Zeit gespart.

Für KIS6 habe ich ein offizielles Removal Tool gefunden, sicher hat Kaspersky auch sowas für ältere Versionen parat...

Welches Tool meinst du jetzt?

Mir ist nur das im Link bekannt. Ich denke mal das ist allgemein. Für Antihacker gibts aber extra eines.
ftp://ftp.kaspersky.com/utils/klremover ... _Clean.zip

Ansonsten mal im Abgesicherten Modus ausführen.

Und wenn die 6er Version auch schon drauf sollte, sicherheitshalber das auch noch dazu.

http://www.ice-kav.com/downloads/util/KAH_Rem.zip