So, habe gestern einen Brief von der T-Com bekommen, in dem drinstand, dass ich nun zu den glücklichen gehöre die trotz Glasfaser nun einen DSL Zugang haben.

Ich also hurtig bei 1&1 einen DSL Anschluss beantragt. Nun die Frage:
1.) Hat jemand Erfahrung damit, wie lange so was dauert bis alles eingerichtet ist? Also bis die Hardware da ist und der Zugang freigeschaltet ist? Ich hab da was von 2 Wochen gelesen, weiß aber net ob das realistisch ist.
2.) Leider kann ich auch meinen Status bei 1&1 nicht einsehen, weil da immer irgendene Fehlermeldung kommt, seit ich es beantragt habe (30.06.2006) Folgende Fehlermeldung erscheint bei meiner Abfrage: "Es ist ein Fehler aufgetreten: Ein interner Fehler trat auf. Bitte versuchen Sie es später nocheinmal." Hatte jemand schon mal ein solches Problem bei 1&1???

Also 1 & 1 wäre nicht mein Internetprovider der 1. Wahl

Zum einen sind die mit unter denen, die zwar Flatrates anbieten aber dann, wenn der Traffic "zu hoch" ist, den Kunden schnell wieder los haben wollen (Stichwort: 100 Euro Kündigungsprämie)

Zum anderen auch dieser Heise-Artikel !... Vor allem der 2. Absatz ist interessant

Ein Kommentar : http://www.heise.de/newsticker/foren/go ... m_id=99933

Hier noch ein halber Roman zu 1 & 1, aber äußerst interessant. Da scheint jemand nur so vor Inkompetenz zu strotzen : http://www.nulldevice.de/1und1-verklagen.html

Danke für deine Hinweise. Oje, Oje...das sind ja trübe Aussichten. Ich bin nicht nur wegen dem Preis zu 1&1 gegangen, sondern auch weil ein Kumpi mit denen sehr zufrieden war. Außerdem wurde mir von der T-Com und von Arcor dringenst abgeraten, da hatten andere die ich kenne nur Probleme.

Außerdem sagt Stiftung Warentest, dass nur die T-Com und 1&1 den besten Service bieten "http://www.stiftung-warentest.de/online/computer_telefon/test/1371323/1371323/1372986.html"

Das diese "100 Euro wenn Du gehst" Geschichte schon etwas länger vom Tisch ist scheint sich noch nicht überall herum gesprochen zu haben. Ist vom Gesetz her verboten worden da ja der Traffic bei einer Flat nicht mehr protokolliert werden darf.
Ich bin bei 1&1 und hab keine Probleme, einzig die Möglichkeiten für Bestandskunden bei einer Vertragsänderung oder verlängerung vergünstigte Hardware abzustauben oder in neue Tarife zu wechseln sind (noch) nicht vorhanden, soll aber jetzt kommen. so heist es und das hoffe ich auch.

Leider hat 1&1 z.Z. ein Datenbankproblem, daher ist dort wohl alles ins stocken gekommen. Normalerweise bekommst Du aber einen Brief mit dem Schaltungstermin, ansonsten einfach ne Mail schreiben. Meine Mailanfragen wurde bis jetzt immer in 2-3 Tagen beantwortet.

gruß

Danke für deine Infos! Das klingt schon etwas beruhigender.

Hab grade noch mal in auf die Bestellseite von 1&1 geschaut, und gesehen, dass die nur heute eine Aktion laufen haben, wo man die Flatrate für 6 Monate umsonst bekommt. Das sollte man vielleicht mal in der BM Rubrik Schnäpchen kundtun oder?

Ein Problem ist dass auch 1 & 1 für den Anschluss der Ansprechpartner ist und nicht die T-Com. Im Störungsfall kann das längere Wartezeiten bedeuten.

² Le Professional

Is kein Schnäppchen, bei GMX (gehört ja auch wie 1&1 zu United Internet) gibts die Flat für 0 Euro

² WinnieW

Naja, aber das ist kein Kritikpunkt für/gegen 1&1. Das hast Du bei jedem Resale DSL-Anschluß.
Jeder Provider hat so seine Vor- und Nachteile, da hilft nur lesen und abwägen. Und dann selbst testen.

Wenn es 1&1 nicht schafft für mich als Bestandskunden ein Vernünftiges Angebot für eine Vertragsverlängerung zu machen werd ich wohl auch wieder kündigen. DSL Provider gibts wie Sand am Meer

also probleme kann es immer geben, aber nicht so krass wie es sie bei united internet gibt.

ich würde empfehlen wenn geld egal:

T-Com - Telefon,DSL

Congster - Internetprovider

Wie Scheini schon sagte, DEN besten Provider gibt es nicht.
So gibt es leider auch kein Ranking, wo die (un)zufriedenen Kunden gelistet werden.

Ich möchte an dieser Stelle die lokalen Anbieter erwähnen. Ich denke, deren Stärke ist der Kundenservice, da die Unternehmen im Allgemeinen sehr klein und dadurch überschaubar sind.

Ich bin bei Netcologne, die so ca 200.000 Kunden haben. Ich habe noch nie von unzufriedenen Kunden gehört. Mir gefällt besonders die kostenlose und meist sehr kompetente Service Hotline.

Z.B hatte ich Anfang des Jahres die Umstellung von 2Mbit auf 6Mbit beantragt. Nachdem zwei Tage nichts passiert war, rief ich Abends an und schilderte meine Sorgen. Kurzerhand hielt der Mitarbeiter Rücksprache mit der Technik und mein Anschluss wurde während des Gesprächs umgestellt.
Das nenne ich kundennahen Service, ich weiss nicht, ob es das bei TCom, 1&1 oder zB Arcor gibt.

also ich habe seit ich T-DSL Flat habe (~2001 rum) T-Com als Provider und bin hochzufrieden... in den ganzen 5 jahren hatte ich 1 Woche wo's netz aufgrund T-Com nicht gefunst hat.


Der Service den ich bisher in Anspruch nehmen musste war imho Top


Gut mit DSL1k verursach ich ned so den traffic (rekord 70gb) aber hab auch sonsch noch nie von Problemen mit zu hohem traffic gehört

Ich selbst bin schon seit über 5 Jahren bei 1&1 und habe so auch meinen Vertrag schon mehrmals verlängern müssen und das jedesmal eigentlich verbunden mit tollen Angeboten seitens 1&1 , da gabs jedesmal neue kostenlose Hardware wie z.B.: FritzBox .
Mit über 1,8 Mio. Kunden sind die mittlerweile ziehmlich groß geworden , klar das es da auch mal Problemchen und doch auch mal unzufriedene Kunden gibt aber ich persönlich finde deren Leistung inkl. Service einfach nur Top .
Wobei ich dazu sagen muß das ich es ganz schön trauig finde das die Telekom als Inhaber der Leitungen die Sache bei einem Umzug und auch bei der Freiachaltung des Netzes für andere Provider manchmal ganz schon verzögern kann .

So und das jetzt hier keiner glaubt ich wäre Profisaler oder Angestellter bei 1&1: über Freenet kann ich das gleiche behaupten dort ist ein guter Bekannter seit ebenfalls ca. 5 Jahren und der hat keinerlei Beschwerden über den grünen Vogel .

Ich habe mich auch mal für 1&1 interessiert, aber mir wurde in einigen Foren davon abgeraten.

Und was ich in letzter Zeit so mitgekriegt hab, hat mir gezeigt das die negativen Stimmen Recht hatten. DSL-Flatrates, für deren Nutzung man ermahnt wird, VoIP-Flatrate bei der man gekündigt wird wenn man sie nutzt. Und eine PC-Zeitschrift hatte im vergangenen Monat geschrieben, das 1&1 fleißig Daten für die Polizei sammelt, was immer für Daten auch gemeint sind.

ich bin zufriedener arcor kunde habe die dsl2000 mit 384 upstream
läuft seit 1,5 jahren störungsfrei

also ich kann es weiter empfehlen
bei jedem gibt es wohl probleme, aber 1&1 war ja der hammer ^^