Tja, und ich hab immer noch kein Internet! Angemeldet haben wir uns bei Arcor ja Mitte November 2007!
Der Techniker kam natürlich NICHT am 7. Januar 2008, "davon steht hier auch nichts im System" meinte eine ostdeutsch anmutende Hotline-Mitarbeiterin Cindy Soundso. Allerdings hatten wir Post bekommen, dass der Techniker am 15. Januar kommen solle, in einem parallel erhaltenen Brief mit gleichem Wortlaut war dann was vom 17. Januar die Rede! Und dann das Unglaubliche: Über die Arcor-Hotline erfahren wir, dass der 17. nicht im System verzeichnet wäre und somit der 15. Januar der richtige Termin sei. Da wir aber nun nicht einfach mitten in der Woche von 8-16 Uhr in der Bude auf den Techniker warten können, vereinbarten wir einen Alternativtermin, der dann am 23. oder 25. Januar stattfinden sollte. Als dann keine Bestätigung per Post kam riefen wir wieder bei der Hotline an und was sagen sie uns diesmal? "Ne, hier steht was vom 17. Januar!!!"
Der Herr Telekom-Techniker war dann auch wohl am 17. Januar da, obwohl wir den Termin wieder bei Arcor per Hotline verlegt haben. Hab dann seine Karte abends im Briefkasten gefunden. Nach einem erneuten Anruf wurde vereinbart, dass ein neuer Termin auf den 30. Januar oder 1. Februar gelegt werden solle, und was bekommen wir schriftlich mitgeteilt? Der Techniker kommt am 31. Januar!!!
Tja, ich weiss langsam auch nicht mehr, was von diesem Laden zu halten ist, aber wir haben jetzt jemanden für diesen einen verdammten Tag finden können, der dann für uns in der Wohnung warten wird! Und wehe der dreckige Techniker erscheint dann nicht!
