Hallo!

Ich hatte mir über amazon.de ne WD MyBook Home Edition eSATA bestellt und bin alles andere als glücklich mit ihr.

Wie ist denn das bei amazon.de mit dem Rückversand und der erstattung aller Kosten? Ich hatte mit Visa Card bezahlt und bekomme ich auch die Versandkosten wieder zurück? Was muss ich tun?

Danke Euch!

Geh einfach bei amazon.de auf "Mein Konto" und da auf "Artikel zurückschicken" da müsste eigentlich alles beschrieben sein, weiß gar nimmer wie das bei meiner MX Revo damals war, jedenfalls schicken sie dir (wenn gewünscht?) den gleichen Artikel innerhalb 1 - 2 Werktage nach Meldung zu und du hast dann ne gewisse Frist den "kaputten" einzuschicken, so hast DU kaum Wartezeit!

danke dir fridge!

ne ne diese Platte will ich nicht mehr, werd mir ne Platte + Gehäuse kaufen.

Ab 50€ Warenwert kriegst du den Rückversand erstattet, drunter nicht.

Wo wir gerad dabei sind...

ich hab hier auch nen Gerät welches ich damals vor ca. 9 Monaten bei Amazon gekauft habe. In diesen 9 Monaten ging es aber schon 2 mal kaputt, sodass es über den Hersteller repariert wurde.

Wie verfahre ich weiter, sollte es noch ein 3. mal Kaputt gehen? Da gab die diese Regelung mit 2x darf der Händler nachbessern oder so. Amazon sagte mir damals ich solle über den Hersteller tauschen da das schneller geht.

Nach 6 Monaten endet die Gewährleistungspflicht des Händlers, es greift nur noch die Herstellergarantie von mind. 2 Jahren. Der Händler muß sich der Sache nicht mehr annehmen, ein guter Händler wirds eventuell aus Kulanz trotzdem machen. (und es auch an den Hersteller weitergeben) Amazon hat also recht.