Mal ne Frage wie sieht das eigentlich bei Alternate aus habe eine bestellt wo sie auf Gelb Grün 48St stand dann kamen 2 Emails
einen tag später also am 03.10.07 stand sie auf Grün 24St
Heute steht sie wieder auf Gelb grün 48St Bekomme ich jetzt eine oder net ?
Hier die emails wurde der Auftrag da schon bestätigt oder noch net ?
----------------- ALTERNATE Computerversand GmbH ----------------
Sehr geehrter Herr *******,
Vielen Dank fuer Ihre Online-Bestellung bei ALTERNATE.
Mit dieser Email moechten wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung
bestaetigen und senden Ihnen nun die von Ihnen uebermittelten Daten zur
Kontrolle zu:
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Firma :
Name : ******
Vorname : Tobias
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Mobilfunk : **********
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>> Artikel
Produkt : HD2900PRO (512 MB) JBXF1P
Anzahl : 1
Einzelpreis : EUR 239,-
Gesamtpreis : EUR 239,-
---------------------------------
Versandkosten
(per DHL) : EUR 5,95
Nachnahme Zustellung : EUR 4,-
Zahlungsart : Bar-Nachnahme
Gesamtwert : EUR 248,95
enthaltene MwSt. : EUR 39,75
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Bitte bewahren Sie diese Netz-ID gut auf!
Hiermit koennen wir Ihre Bestellung in unserer Warenwirtschaft zuordnen.
Der Kaufvertrag wird erst mit der Zusendung unserer Auftragsbestaetigung
rechtsverbindlich, spaetestens jedoch mit Lieferung / Erhalt der Ware
abgeschlossen.
Bitte setzen Sie sich fruehzeitig mit uns in Verbindung, wenn Sie
Aenderungen vornehmen moechten.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr ALTERNATE Team.
>> Stornierung
Sehr geehrter Kunde,
wenn Sie Ihre Online-Bestellung bei ALTERNATE stornieren moechten,
klicken Sie einfach auf folgendes Formular:
http://www.alternate.de/html/Stornierung.html
Ihre Stornierung wird dann umgehend bearbeitet.
BITTE BEACHTEN SIE: Stornierungen sind nur dann noch moeglich,
wenn die bestellte Ware noch nicht an das Transportunternehmen
uebergeben worden ist. Selbstverstaendlich koennen Sie in jedem Fall
ohne Angabe von Gruenden die Annahme verweigern.
Ihnen entstehen dadurch keinerlei Folgekosten.
**********
BITTE BEACHTEN SIE DIE NACHSTEHENDE WIDERRUFSBELEHRUNG SOWIE UNSERE AGB:
Widerrufsrecht:
Dem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB steht bei Fernabsatzvertraegen ein Widerrufsrecht zu. Nach Massgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb von zwei Wochen die Moeglichkeit, den Vertrag ohne Begruendung zu widerrufen. Die Frist beginnt fruehestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Der Widerruf kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Ruecksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genuegt die rechtzeitige Absendung an: ALTERNATE Computerversand GmbH, Philipp-Reis-Str. 3, D-35440 Linden (Hess); Fax: 01805-905020 (0,14 EUR/Min. - aus dem dt. Festnetz/powered by QSC, Preis kann fuer Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen); E-Mail:
mail@alternate.de
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurueckzugewaehren und ggfls. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Paketversandfaehige Waren sind vom Kunden zurueckzusenden; nicht paketversandfaehige Waren werden beim Kunden abgeholt. In jedem Fall erfolgt die Ruecksendung auf unsere Gefahr. Der Verbraucher hat die Kosten der Ruecksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurueckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht uebersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem hoeheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Ruecksendung fuer den Verbraucher kostenfrei. Wertminderungen aus bestimmungsgemaessem Gebrauch sind vom Verbraucher zu erstatten, es sei denn, die Minderung ist lediglich auf die Pruefung der Ware - wie sie etwa im Laden moeglich gewesen waere - zurueckzufuehren. Wertminderungen koennen vermieden werden, wenn die Waren sorgfaeltig behandelt und der Einbau von Komponenten ausschliesslich durch qualifiziertes und autorisiertes technisches Personal durchgefuehrt wird.
Ein Widerrufsrecht besteht grundsaetzlich nicht bei: CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, z.B. BTO-Systeme, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
AGB:
1. Allgemeines / Vertragsabschluss
1.1. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn ALTERNATE Ihren Auftrag durch Lieferung der Ware, bzw. durch Zusendung einer Auftragsbestaetigung in Textform annimmt.
1.2. Ihre Bestellungen werden bei uns fuer 12 Monate nach Ihrer Bestellung gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
2.1. Fuer die Lieferung gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung.
2.2. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten, gegebenenfalls Nachnahmegebuehren, Installations- und Schulungskosten etc. Je nach Versandart errechnen sich die Versandkosten in Abhaengigkeit von Groesse, Gewicht und Anzahl der Pakete.
2.3. Unsere Rechnungen sind sofort faellig und netto ohne Abzug zahlbar. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn ALTERNATE ueber den Betrag verfuegen kann. Im Falle eines Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen fuer Verbraucher in Hoehe von 5% und fuer Unternehmer in Hoehe von 8% ueber dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB nach Diskont-Ueberleitungsgesetz zu berechnen. Wechsel oder Schecks werden nur nach Vereinbarung und erfuellungshalber entgegengenommen und gelten erst nach ihrer Einloesung als Zahlung. Diskont- und Einzugsspesen gehen zu Lasten des Bestellers. Fuer die rechtzeitige Vorlage uebernehmen wir keine Haftung.
2.4. Unternehmern stehen Zurueckbehaltungsrechte nur zu, soweit deren Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhaeltnis beruht und dieser rechtskraeftig festgestellt oder von uns anerkannt worden ist.
3. Lieferfrist
3.1. Alle Artikel, die bei uns ab Lager sofort verfuegbar sind, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf den Versandweg gebracht. Sind Artikel nicht sofort verfuegbar, so dass sich die Lieferzeit verzoegert, wird ALTERNATE den Kunden davon unverzueglich unterrichten. Eine besonders schnelle Zustellung der Ware ist im Expressversand in 24 Stunden moeglich, wenn Ihre Bestellung rechtzeitig eingegangen und die Ware verfuegbar ist.
3.2. Die vereinbarte Lieferfrist beginnt mit der unwidersprochenen oder bestaetigten Bestellung.
3.3. Die Lieferfrist verlaengert sich ggf. um die Zeit, bis der Kaeufer alle Angaben und Unterlagen uebergeben hat, welche fuer die Ausfuehrung des Auftrages notwendig sind.
3.4. Lieferverzoegerungen, die durch gesetzliche oder behoerdliche Anordnungen (z.B. Import- und Exportbeschraenkungen) verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlaengern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Deren Beginn und Ende werden wir in wichtigen Faellen dem Kaeufer unverzueglich mitteilen.
3.5. Geraten wir mit der Lieferung in Verzug, so ist unsere Schadensersatzpflicht im Falle leichter Fahrlaessigkeit auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Weitergehende Schadensersatzansprueche bestehen nur, wenn der Verzug auf Vorsatz oder grober Fahrlaessigkeit beruht.
4. Lieferung, Versand, Gefahruebergang
4.1. Teillieferungen durch uns sind zulaessig, soweit dies dem Kaeufer zumutbar ist.
4.2. Die Versandart, den Versandweg und die mit dem Versand beauftragte Firma koennen wir nach unserem Ermessen bestimmen, sofern der Kaeufer keine ausdruecklichen Weisungen gibt.
4.3. Im Falle eines Verbrauchsgueterkaufs geht die Gefahr auf den Kaeufer ueber, sobald die Sendung mit den Liefergegenstaenden vom Spediteur an den Kaeufer uebergeben wird. Sofern die Transportverpackung bei Warenuebergabe und die darin enthaltenen Artikel offensichtliche Beschaedigungen zeigen, hat der Kaeufer dies gegenueber ALTERNATE binnen fuenf Werktagen zu ruegen. Anderenfalls koennen Ansprueche des Kaeufers hinsichtlich der Beschaedigung unter Beruecksichtigung von Treu und Glauben abgelehnt werden.
4.4. Bitte beachten Sie auch unsere Informationen zu Versand und Lieferung.
5. Widerrufsrecht
5.1 Dem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB steht bei Fernabsatzvertraegen ein Widerrufsrecht zu. Nach Massgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb von zwei Wochen die Moeglichkeit, den Vertrag ohne Begruendung zu widerrufen. Die Frist beginnt fruehestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Der Widerruf kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Ruecksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genuegt die rechtzeitige Absendung an: ALTERNATE Computerversand GmbH, Philipp-Reis-Str. 3, D-35440 Linden (Hess); Fax: 01805-905020 (0,14 EUR/Min. - aus dem dt. Festnetz/powered by QSC, Preis kann fuer Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen); E-Mail:
mail@alternate.de
5.2 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurueckzugewaehren und ggfls. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Paketversandfaehige Waren sind vom Kunden zurueckzusenden; nicht paketversandfaehige Waren werden beim Kunden abgeholt. In jedem Fall erfolgt die Ruecksendung auf unsere Gefahr. Der Verbraucher hat die Kosten der Ruecksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurueckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht uebersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem hoeheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Ruecksendung fuer den Verbraucher kostenfrei. Wertminderungen aus bestimmungsgemaessem Gebrauch sind vom Verbraucher zu erstatten, es sei denn, die Minderung ist lediglich auf die Pruefung der Ware - wie sie etwa im Laden moeglich gewesen waere - zurueckzufuehren. Wertminderungen koennen vermieden werden, wenn die Waren sorgfaeltig behandelt und der Einbau von Komponenten ausschliesslich durch qualifiziertes und autorisiertes technisches Personal durchgefuehrt wird.
5.3 Ein Widerrufsrecht besteht grundsaetzlich nicht bei: CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, z.B. BTO-Systeme, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5.4. Hat der Verbraucher diesen Vertrag durch ein von uns vermitteltes Darlehen finanziert und widerruft er den finanzierten Vertrag, ist er auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden. Bzgl. der Rueckabwicklung kann sich der Verbraucher nicht nur an uns, sondern auch an seinen Darlehensgeber halten.
6. Kulanzruecknahme / Annahmeverweigerung
6.1. Nach Ablauf der zweiwoechigen Widerrufsfrist oder bei Kaeufern, die nicht Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind, erfolgt eine Warenruecknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung. Bei Umtausch-, Ruecknahme- oder Gutschriftersuchen, deren Ursache ALTERNATE nicht zu vertreten hat, erfolgt eine Abwicklung nur nach schriftlicher Bestaetigung durch den Verkaeufer. Dies gilt auch im Falle der von ALTERNATE veranlassten Abholung zur Ueberpruefung des Ruecknahmegesuches. Grundsaetzliche Voraussetzung hierfuer ist die Beschaffenheit der Ware und deren wiederverkaufsfaehiger Zustand. Der zu erwartende Erstattungsbetrag ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt des Eingangs zu erzielenden Wiederverkaufspreises, abzueglich einer Storno-/Bearbeitungsgebuehr von 10% des Rechnungsbetrags.
6.2. Nimmt ein Kaeufer, der nicht Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist, die verkaufte Ware nicht ab, so sind wir berechtigt, wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 10% des Kaufpreises als pauschalisierten Schadens- und Aufwendungsersatz zu verlangen, es sei denn, der Kaeufer weist nach, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Hoehe entstanden ist. Im Falle eines aussergewoehnlich hohen Schadens behalten wir uns das Recht vor, diesen geltend zu machen. Fuer die Dauer des Annahmeverzugs des Kaeufers ist ALTERNATE berechtigt, die Liefergegenstaende auf Gefahr des Kaeufers bei sich, bei einer Spedition oder einem Lagerhalter einzulagern. Waehrend der Dauer des Annahmeverzugs hat der Kaeufer an ALTERNATE fuer die entstehenden Lagerkosten ohne weiteren Nachweis pro Monat pauschal 15,- Euro zu bezahlen. Die pauschale Entschaedigung mindert sich in dem Masse, wie der Kunde nachweist, dass Aufwendungen oder ein Schaden nicht entstanden sind. Im Falle aussergewoehnlich hoher Lagerkosten, behalten wir uns das Recht vor, diese geltend zu machen.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollstaendigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Liefervertrag einschliesslich Nebenforderungen (z.B. Wechselkosten, Finanzierungskosten, Zinsen usw.) vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kaeufers sind wir berechtigt, die Kaufsache zurueckzuverlangen. In der Zuruecknahme sowie in der Pfaendung der Vorbehaltssache liegt kein Ruecktritt vom Vertrag.
7.2. Bei Pfaendungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Kaeufer unverzueglich schriftlich zu benachrichtigen.
7.3. Eine Verarbeitung oder Umbildung der Kaufsache durch den Kaeufer wird stets fuer uns vorgenommen. Wird die Kaufsache mit anderen, uns nicht gehoerenden Gegenstaenden verarbeitet, so erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhaeltnis des Wertes der Kaufsache zu den anderen verarbeitenden Gegenstaenden zur Zeit der Verarbeitung.
7.4. Der Kaeufer ist berechtigt, die Waren im ordentlichen Geschaeftsgang weiter zu verkaufen. Er tritt jedoch bereits jetzt alle Forderungen gegenueber seinem Abnehmer oder Dritter aus der Weiterveraeusserung in Hoehe des Faktura-Endbetrages an uns ab.
8. Gewaehrleistung / Haftungsausschluss
8.1. Wir gewaehrleisten fuer eine Dauer von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstaende nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Eine Haftung fuer normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Bei gebrauchter Ware betraegt die Gewaehrleistungsdauer 12 Monate ab Lieferdatum.
8.2. Keine Gewaehr uebernehmen wir fuer Maengel und Schaeden, die aus ungeeigneter oder unsachgemaesser Verwendung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachlaessiger Behandlung entstanden sind. Dies gilt insbesondere fuer den Betrieb der Gegenstaende mit falscher Stromart oder -spannung sowie Anschluss an ungeeigneten Stromquellen. Das gleiche gilt fuer Maengel und Schaeden, die aufgrund von Brand, Blitzschlag, Explosion oder netzbedingten Ueberspannungen, Feuchtigkeit aller Art, falscher oder fehlender Programm-Software und/oder Verarbeitungsdaten zurueckzufuehren sind, es sei denn, der Kaeufer weist nach, dass diese Umstaende nicht ursaechlich fuer den geruegten Mangel sind.
8.3. Die Gewaehrleistung erlischt, wenn der Kaeufer Eingriffe und/oder Reparaturen an Geraeten vornimmt oder durch Personen vornehmen laesst, die nicht von ALTERNATE autorisiert wurden, sofern der aufgetretene Mangel darauf beruht.
8.4. Offensichtliche Maengel sind spaetestens binnen zwei Wochen nach Empfang der Lieferung schriftlich anzuzeigen, wobei zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung genuegt; anderenfalls sind hierfuer alle Maengelansprueche ausgeschlossen. Im kaufmaennischen Verkehr gilt vorrangig § 377 HGB.
8.5. Im Gewaehrleistungsfalle ist der Verbraucher nach seiner Wahl zur Geltendmachung eines Rechts auf Maengelbeseitigung oder Lieferung mangelfreier Ware berechtigt (Nacherfuellung). Sofern die gewaehlte Art der Nacherfuellung mit unverhaeltnismaessig hohen Kosten verbunden ist, beschraenkt sich der Anspruch auf die jeweils verbliebene Art der Nacherfuellung. Im Rahmen der Lieferung mangelfreier Ware gilt der Tausch in hoeherwertigere Produkte mit vergleichbaren Eigenschaften bereits jetzt als akzeptiert, sofern dies dem Verbraucher zumutbar ist (z.B.: Austausch in das Nachfolgemodell, gleiche Modellserie, etc.). Weitergehende Rechte, insbesondere die Rueckgaengigmachung des Kaufvertrages, koennen nur nach Ablauf einer angemessenen Frist zur Nacherfuellung oder dem zweimaligen Fehlschlagen der Nacherfuellung geltend gemacht werden.
8.6. Handelt es sich bei dem Kaeufer um einen Unternehmer, so sind wir innerhalb eines Jahres nach Lieferdatum nach unserer Wahl zur Maengelbeseitigung oder Lieferung mangelfreier Ware im Sinne des § 439 BGB berechtigt. Nach Ablauf eines Jahres ab Lieferdatum beschraenken sich seine Gewaehrleistungsansprueche auf Maengelbeseitigung oder Zeitwertgutschrift nach unserer Wahl. Sollte der Unternehmer Aufwendungsersatz i.S.d. § 478 II BGB fordern, beschraenkt sich dieser auf max. 2% des urspruenglichen Warenwerts. Ansprueche, die auf § 478 BGB zurueckgehen, sind durch die 24-monatige Gewaehrleistung fuer Unternehmer nach 8.1 abgedungen im Sinne des gleichwertigen Ausgleichs nach § 478 IV S. 1 BGB.
8.7. Durch einen Austausch im Rahmen der Gewaehrleistung/Garantie treten keine neuen Gewaehrleistungs-/Garantiefristen in Kraft; § 203 BGB bleibt unberuehrt.
8.8. Mit Ausnahme der Haftung fuer eine Verletzung von Leben, Koerper und Gesundheit sind weitergehende Ansprueche des Kaeufers - gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen, soweit nicht ausdruecklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir haften deshalb nicht fuer Schaeden, die nicht am Liefergegenstand unmittelbar entstanden sind; insbesondere haften wir nicht fuer entgangenen Gewinn oder sonstige Vermoegensschaeden des Kaeufers. Vorstehende Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz, grober Fahrlaessigkeit oder Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, Leistungsverzug, Unmoeglichkeit, sowie Anspruechen nach §§ 1, 4 des Produkthaftungsgesetzes beruht. Fuer die Wiederherstellung von Daten haften wir nicht, es sei denn, dass wir den Verlust vorsaetzlich oder grob fahrlaessig verursacht haben und der Kaeufer sichergestellt hat, dass eine Datensicherung erfolgt ist, so dass die Daten mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden koennen.
8.9. Zur Abwicklung von Gewaehrleistungsanspruechen beachten Sie bitte die Hinweise in unseren aktuellen, jeder Lieferung beiliegenden Ruecksende- und Serviceinformationen.
9. Ruecktritt bei Vermoegensverschlechterung
Wir koennen vom Vertrag zuruecktreten, wenn uns eine Zahlungseinstellung, die Eroeffnung des Konkurs- oder gerichtlichen Vergleichsverfahrens, die Ablehnung des Konkurses mangels Masse, Wechsel- oder Scheckproteste oder andere konkrete Anhaltspunkte ueber Verschlechterung in den Vermoegensverhaeltnissen des Kaeufers bekannt werden.
10. Software, Literatur
Bei Lieferung von Software gelten ueber unsere Bedingungen hinaus die besonderen Lizenz- und sonstigen Bedingungen des Herstellers. Mit der Entgegennahme der Software erkennt der Kaeufer deren Geltung ausdruecklich an.
11. Verwendung von Kundendaten
Wir sind berechtigt, alle Daten, die Geschaeftsbeziehungen mit dem Kaeufer betreffen, gemaess dem Bundesdatenschutzgesetz zu verarbeiten.
12. Ausfuhrgenehmigung
Eventuell fuer die Ausfuhr der gelieferten Ware notwendige Zustimmungen des Bundesamtes fuer gewerbliche Wirtschaft in Eschborn/Taunus sind vom Kaeufer in eigenem Namen und auf eigene Kosten einzuholen. Die Versagung einer solchen Ausfuhrgenehmigung berechtigt den Kaeufer nicht, vom Vertrag zurueckzutreten.
13. Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht
13.1.Im Geschaeftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des oeffentlichen Rechts, wird als Gerichtsstand fuer alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschliesslich Wechsel- und Scheckklagen, Giessen vereinbart; wir sind auch berechtigt, am Sitz des Kaeufers zu klagen.
13.2. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschaeftsbedingungen bleiben die uebrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.
13.3. Im Geschaeftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europaeischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
Mit freundlichen Gruessen
_________________________________
ALTERNATE
Hardware | Software | Entertainment
Computerversand GmbH
Philipp-Reis-Str. 2-3
35440 Linden
Geschaeftsfuehrer: Carsten Kellmann
Registergericht Giessen HRB 2110
Bestell-Hotline:
rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
Fon: 0180 5 / 90 50 40 *
Fax: 0180 5 / 90 50 20 *
Reklamations-Hotline:
werktags von 09:00-20:00 Uhr
Fon: 0180 5 / 90 50 71 *
Fax: 0180 5/ 90 50 75 *
mailto:
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Dann die
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Auftrag Nr. ******** unter der Kundennummer ********* geführt wird.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an unser Call-Center-Team unter der Rufnummer 0180 5 / 90 50 40 * wenden.
Widerrufsrecht:
Verbraucher i.S.d. § 13 BGB können ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: ALTERNATE Computerversand GmbH, Philipp-Reis-Str. 9, 35440 Linden, Fax: 01805-905020*, E-Mail:
mail@alternate.de.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise
nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht,
wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren
Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag
nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe
bereits zugeflossen ist, können Sie sich wegen der Rückabwicklung nicht nur an uns, sondern auch an Ihren Darlehensgeber halten.
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag.
Mit freundlichen Grüßen
Kondring
_________________________________
ALTERNATE
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Geschäftsführer: Carsten Kellmann
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Reklamations-Hotline:
werktags von 09:00-20:00 Uhr
Fon: 0180 5 / 90 50 71 *
Fax: 0180 5 / 90 50 75 *
mailto:
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