Anschlusswechsel verzögert: Telekom drohen Strafen

http://www.golem.de/0712/56534.html

Endlich kommt mal Schwung da rein
Hoffentlich bekommen die so richtig einen auf den Sack

Ja, es drohen pro verzögerten Tag ca. 4€ zahlen an Strafe zu zahlen. Aber auch die anderen Anbieter wurden dazu verdonnert, bestellte Anschlüsse komplett zu übernehmen, die sie bestellt haben, ansonsten müssen sie 10% Strafe von den Anschlusskosten bezahlen.

Quelle?

Das erlebe ich gerade quasi an der eigenen Leitung!

Wohne seit November in einer WG und habe Mitte November bei Arcor den Anschluss von Internet und Telefon beantragt. Die Geräte und Zugangsdaten sind da, der vorläufige Anschalttermin vom 28.11. wurde jedoch nicht eingehalten; seitdem warten wir auf einen Termin!

Bin heute nochmal auf Grund einiger Kleinigkeiten in die Wohnung gefahren und auf einmal liegt ein Brief mit dem Anschalttermin im Briefkasten. Ja und wann ist der Termin? Am 24.12.2007 von 08:00 bis 16:00 Uhr! Für mich eine Unverschämtheit und Schikane der Telekotz, da sich wohl jeder zweimal überlegt an Heilig Abend im schlimmsten Fall 8 Stunden auf den dummen Techniker zu warten. Außerdem hab ich den Brief eigentlich nur noch durch Zufall bekommen, da ich seit Freitag Ferien habe und ergo zu Hause bin. Und bei eigener Nichtanwesenheit wird ein neuer Termin mit dem Telekom-Techniker kostenpflichtig und schlägt mit 59,00€ zu Buche! "Keiner da? So ein Pech aber auch" würde sich da die Telekom bestimmt händereibend denken...

seit wann muss zum freischalten ein techniker vorbei kommen?

jeder depp wird doch in der lage sein modem und splitter anzuschliesen.

edit:
glaube kaum das die telekom mit absicht verzögert, die können ja nich ma ihre eigenen kunden pünktlich beliefern. habe über 2monate darauf gewartet das die mich von 6000 auf 16000 upgraden. trotz mehrfacher terminzusagen und etlichen telefonaten
das problem haben oder hatten viele aus meinem freundeskreis. selbst neuanschlüsse bekommen die nich gebacken.

Quelle ist die Leipziger Volkszeitung gewesen.

@MaxPower Es geht nicht um den Anschluss von Splitter+NTBA oder Starterbox. Es geht um den Anschluss an den Verteiler, der meist unten im Keller ist. Wenn kein Anschluss bereits vorhanden ist, dann muss ein Techniker ins Haus kommen. Das Problem mit dem Upgrade von DSL6000 auf 16000 ist eher intern bei der Telekom zu suchen. Die schalten gerne mal DSL3000, obwohl DSL6000 möglich wäre.

Ahhhh diese scheiss Penner, ich hab so einen verdammten Hals!!!! War gestern noch auf nem Treffen meiner alten Jahrgangsstufe und sollte jetzt eigentlich schon im Zug sitzen. Hab aber mein scheiss verdammtes Portemonannaie mit dem Ticket vergessenn und hänge darum grad hier noch ab. Mich kotzt es sowas von an, dass ich an HEILIG ABEND um diese wirklich unchristliche Dreckszeit in meine WG fahren muss, wegen diesem dummen scheiss Telekomier Penner, der wahrscheinlich entweder um 5 vor 8 oder um 5 vor 4 auftauchen wird!

Sorry, ich bin vielleicht noch (leicht) voll von der gestrigen Party, auf deren Hinweg ich mich erstmal schön mit dem Fahrrad hingelegt habe, weshalb jetzt das Licht mal wieder im Arsch ist und ... ach ich hab keine Lust mehr hier!!!!

Du bist nicht belastbar, mein Sohn....

Aber mal ehrlich, es gibt Schlimmeres ( z.B. was ich die letzte Zeit an der Backe hatte)....

Gruss
Fuxe

was muß denn da angeschlossen werden?
bei mir mußte ich nur wie üblich den splitter anschliessen, der an der normalen telefondose angesteckt wurde. und ausser isdn hatte ich vorher nichts anderes.
cu luc

Wenn eine Telefonverbindung schon besteht, so kann eventuell gleich DSL geschalten werden. Wenn man aber z.B. von analog Telefon+DSL auf ISDN-DSL umstellt, so muss jemand kommen. Das ist unterschiedlich. Die müssen dann in den Verteiler im Haus. Ich habe schon einige Umzüge mitgemacht und bei anderen diverse Wechsel miterlebt.

So, heute hats wirklich 13 geschlagen! Ich war mit meinem Kollegen von kurz vor 8 bis kurz vor 17 Uhr in der Wohnung und was war? NIX! Mr. Telekom-Techniker ist NICHT ERSCHIENEN! Im Briefkasten war bis zuletzt auch keine Mitteilung zu finden, auch wurden wir nicht telefonisch informiert! Das bedeutet, dass ich heute 8 Stunden von Heilig Abend komplett umsonst in meiner WG gewartet habe! Das muss man sich mal vorstellen!

Wir haben dann natürlich direkt um 16:00 Uhr bei der kostenlosen Störungsannahme von Arcor angerufen und mein Kollege hat da erstmal ordentlich Dampf gemacht und schonmal ne Gutschrift versprochen bekommen. Wieso der Techniker nicht da war, konnte jedoch mal wieder niemand sagen, der nächste "Termin" ist für den 7. Januar geplant. Dann allerdings "nur" von 8-12 Uhr.

Sollte das dann auch wieder nix werden, dann ist wirklich Feierabend! So eine Unverschämtheit muss man sich nun wirklich nicht bieten lassen!

ich habe bei mir grade von isdn auf dsl mit einer 'analogen' leitung umgestellt und es brauchte keiner kommen. ( wobei 'echtes' analoges telefon gibt es eigentlich gar nicht mehr, die vermittlungsstellen laufen eigentlich alle digital).
auch bei der umstellung auf isdn brauchte mich kein telekomiker bzw. servicemitarbeiter der konkurrenz hier aufsuchen.
entweder das ist bei euch geldschneiderei oder im osten habt ihr gaaanz andere leitungen
da wird ein anderes signal/spannung aufgeschaltet und gut
haben wir hier keinen fernmeldefuzzi im forum, der licht ins dunkel bringen kann?
cu luc

Kinder, ich glaub langsam, die wollen mich hier verarschen!

Ich habe vor 5 Minuten einen Anruf von einem Telekomiker-Techniker bekommen: "Hallo, Herr ReCoN, ich rufe wegen der Schaltung ihrer Leitung am [...] an, ich stehe gerade vor ihrer Tür, könnten sie mir eben aufmachen?"

Ja ne is klar, ich bin auch gerade mal einfach so auf Verdacht in meiner WG, sind ja auch grad nur Ferien und Arcor hat uns als Termin den 7. Januar genannt!

Sein Kommentar: "Ja... Arcor hat uns halt diesen Termin heute zugeteilt. Vielleicht läuft die Leitung aber auch schon, das ist son bisschen russisch Roulette, müsste vielleicht noch in der Wohnung was umschalten, aber könnte auch schon so laufen!"

Tja, hab dem gesagt, er soll mal gucken, dass schön einer - wie vereinbart - am 7. Januar von 8-12 Uhr vor der Tür steht, und er meinte sogar, das würde klappen. Wahrscheinlich wollen die uns dann direkt 59,00€ berechnen, aber ganz bestimmt ohne uns!

Ich denke, man versucht mit Hochdruck den Auftragsstau loszuwerden.

Weiterhin Verzögerungen bei DSL-Umschaltungen
http://www.golem.de/0801/57128.html ...