Hallo Zusammen,

im Zusammenhang mit der erstmaligen Installation (unter XP/SP3)von NERO 9 bekomme ich eine mir nicht zu erklärende Fehlermeldung. Sie erscheint direkt am Ende des Extraktionsprozess der *.exe, soll heißen ich komme nicht einmal zum direkten Auswählen der Setupdetails bzw. zur Eingabe z.Bs. der Serial....

Ending installation
SetupX.exe: Critical error in installation of Nero. Please contact Support..
Message: SetupX.exe: there was an error while extracting the UI Images. Exiting deployment process. Error

Danach schließt sich die Installation und nichts weiter passiert?

Ein Installtionsversuch im "abgesicherten" ergab: Ich komme schon ein Stück weiter, nämlich bis zu dieser Fehlermeldung:

Installation error
Die Installation kann nicht fortgesetzt werden. Die Komponenten, bei deren Installation Fehler aufgetreten sind, werden zurückgesetzt. Einige Komponenten wurden erfolgreich installiert und können verwendet werden. Möchten Sie diese Applikationen deinstallieren?
Ja/Nein

Es kann (natürlich) nichts verwendet werden.

Ich habe bereits mehrmals das Nero cleaning tool laufen lassen. Ergebnisse waren immer identisch. Antivirus und Firewall sind inaktiv. Nero 9 lief seinerzeit schon einmal völlig problemlos. Der Rechner wurde lediglich neu aufgesetzt. Ich habe keine Ideen mehr. Die Rückmeldungen vom Nero-Support kann man bislang getrost in die Tonne hauen.

Für jede Hilfe dankbar
Gruß Gordon

System ist folgendes:
Siemens Scenic
P IV 3,2 GHz
2,5 GB RAM
42 GB auf C frei
XP/SP3
alles mit Admin-Rechten

Und Nero 7,8+9 gleich dazu ...

Um welche Version von Nero 9 handelt es sich denn genau?

...
um die Neueste (9.0.9.4c). Die etwas älteren prodzieren bei mir aber die gleiche Fehlermeldung!!
Gruß Gordon

DirectX 9.0 auch auf den neusten Stand? November 2008?


Steht in den Systemanforderungen von Nero 9

die Dreckschleuder Nero9 braucht auch noch Microsoft .NET Framework 3.0

http://www.nero.com/deu/downloads-nero9-trial.php steht ganz unten

Geh mal auf der nero seite auf nero 9 update anstatt trial. da gibs die 9.0.9.4d. Vielleicht klappt das mit der, da die c wohl bei einigen leuten installationsprobleme gemacht hat, auch bei mir, mit der gings dann.

Hallo Leute,
vielen Dank schonmal für die Rückmeldungen:
Ich werde am Montag im Büro alles beherzigen und dann Meldung machen:

DirectX
NET Framework 3.0
Version 9.0.9.4d

Gruß Gordon

Hallo Zusammen,

ich habe heute also folgendes kontrolliert/probiert:

alle Treiber aktuell? (Kontrolle, alles ok.)
Chipsatztreiber installiert? (Kontrolle, alles ok.)
DirectX aktuell
NET Framework 3.0 aktuell
Version 9.0.9.4b versucht zu installieren gleicher Fehler
IMAPI-CD-Brenn-COM-Dienste ist deaktiviert (war es auch schon vorher)

Vorgängerversion 8.3.6.0 versucht zu installieren...und jetzt kommts:

Es geht für Bruchteile von Sekunden das cmd-Fenster auf und es erscheint folgende Fehlermeldung, die ich mit einem Screenshot sichern konnte: "Programm zu groß für den Arbeitsspeicher" !!??
Was für eine tolle Fehlermeldung, liefen doch Nero 8 + Nero 9 bereits beide auf dem gleichen Arbeitsspeicher.

Nero 9 selbst produziert immer noch die selbe Fehlermeldung. Ich tippe ja fast, dass es mit der Beschreibung "...extracting the UI Images..." zu tun haben könnte, weiß es aber nicht, da ich das noch bilang noch nie gesehen habe. Die Ereignisanzeige lässt auch leider keine weiteren Rückschlüsse zu.

Hat noch jemand eine Idee? Ich weiß nicht mehr weiter!
Danke und Gruß Gordon

Hau mal hiermit sämtliche Nero-Reste von der Platte:
ftp://ftp6.nero.com/tools/General-CleanTool.zip

Danach Neustart und dann nen erneuten Installationsversuch ... ein Grund mehr für mich, bei meiner guten alten 6er Reloaded zu bleiben

Hast vollkommen recht ...

Haut doch nich so auf Nero rauf.

Ich bin Beta-Tester für Nero X.
Kommt nächstes Jahr.
Wird dann keine Probleme mehr mit Windows geben.
Nero X kommt als eigenständiges Betriebssystem sprich Nero X OS.

Gut, ihr solltet einen halbwegs aktuellen Rechner dafür haben.

Minimale Systemanforderung:

8 GHz TripleX Prozessor mit integriertem Flux-Kompensator
16 GB RAMsch
Netzteil auf Kernfusions-Basis

Machst Du wirklich Beta-Tests für Ahead ...

Aber wieder BTT: Er soll's erstmal mit der Cleaning-Funktion und der Neuinstallation versuchen

Hört sich aber auch schwer nach einem verkorksten Windows an....

Hallo an Alle, also folgendes heute kontrolliert/probiert:

alle Treiber aktuell ? (Kontrolle, alles ok.)
Chipsatztreiber installiert ? (Kontrolle, alles ok.)
IMAPI-CD-Brenn-COM-Dienste ist deaktiviert (war es auch schon vorher)
Vorgängerversion 8.3.6.0 versucht zu installieren...und jetzt kommts:

Es geht für Bruchteile von Sekunden das cmd-Fenster auf und es erscheint folgende Fehlermeldung, die ich mit einem Screenshot sichern konnte: "Programm zu groß für den Arbeitsspeicher" !!??
Was für eine tolle Fehlermeldung, liefen doch Nero 8 + Nero 9 bereits beide auf dem gleichen Arbeitsspeicher.

Nero 9 selbst produziert immer noch die selbe Fehlermeldung. Ich tippe ja fast, dass es mit der Beschreibung "...extracting the UI Images..." zu tun haben könnte, weiß es aber nicht, da ich das noch bilang noch nie gesehen habe. Die Ereignisanzeige lässt auch leider keine weiteren Rückschlüsse zu.

habe dann noch folgendes gemacht:
was jetzt genau den Ausschlag gegeben hat, kann ich aber nicht wirklich sagen:

TuneUp Utilities 2009 komplett deinstalliert (inklusive Permanentüberwachung des RAM), danach wirklich alle "RAM-Fresser" ausgeschaltet, also nur das Notwendigste laufend.

NERO 9 versucht zu installieren passt !!!
wieder alles eingeschaltet!
NERO Back it up 4 versucht zu installieren bekannte Fehlermeldung!!! Argh!!!
wieder alle "RAM-Fresser" ausgeschaltet
NERO Back it up 4 versucht zu installieren passt !!!
wieder alles eingeschaltet!
Alles läuft nun 100% wie vorher!!! Auch unter "Volllast". Ich verstehe es trotzdem nicht!

Vielen Dank für Eure Bemühungen und Gruß
Gordon