Nun ich hab zwar erst einmal bei Spike bestellt, lief aber super ab, hat glaub 4-6 Tage gedauert und die erstklassige Ware war da.

Noch dazu bekam ich von Spike ein kleines "Testpresent"

Ich kann mich also absolut nicht beklagen, mit anderen Händlern aka damro, xmedia hab ich keine Erfahrung.


Wahrscheinlich kommt jetzt gleich wieder: "Ja das musste ja sagen, ihr arbeitet ja mit Spike zusammen"

@In Flames,

ich hätte auch keine Probleme mit 14 Tagen Lieferzeit.
Oder wenn ich die Info bekäme "zampe du hast bestellt doch deine Ware ist nicht vorrätig" doch ich warte schon 5 Wochen auf Ware die ich in einer Bestellgemeinschaft gemacht habe.(228 €)
Ich selber habe wie DaHard bei meinen Kumpels die Werbetrommel gerürt um einen Kleinunternehmer zu unterstützen.
Ich persönlich möchte von Spike nur wissen wo meine bezahlte Ware ist.
Ist die noch gar nicht versand ist ja auch o.k. nur dann bitte nicht deine Ware ist schon längst raus.

mfg
zampe

Dass mal was schiefgeht, finde ich ganz normal. Kann überall passieren.
Was mich aber richtig auf die Palme bringt sind Lügen. ZB wenn es heisst, die Ware ist raus und auf dem Paketaufkleber steht dann aber was anderes. Oder ich muss am Ende noch nachweisen, dass die Ware unvollständig oder nicht korrekt geliefert wurde. Denn am Gewicht des Paket kann ich erkennen, ob es vollständig war und das steht auch auf dem Aufkleber und wird auch in dem Programm, mit dem dieser erstellt wird gespeichert. Hier kann man einfach korrekt sein und dann entsteht auch kein Frust.
Ich denke der Kundenservice ist ein ganz entscheidener Faktor in einer Firma. Es kann 100000000 mal alles super klappen, aber man kann sich mit ganz wenigen negativen Fällen den guten Ruf zerstören.

K, wir kennen ja jetzt alle dein Problem. Hast du mittlerweile auch schon oft genug erläutert. Spike hat aber auch darauf wie von dir gewünscht darauf geantwortet und hat aus seiner Sicht erklärt, was sich in seinem online Shop geändert hat. Da er im Momment im Urlaub ist, kann er wohl kaum von dort sich um dein Problem kümmern, oder?

Ja ich kann dich gut verstehen, ich werd Spike mal anhauen

Hallo Zusammen

Bin seit heute wieder zurück und werde alle Anfragen etc ab heute beantworten(welche eigentlich meine Kollegen hätten machen sollen)

Ich werd heut die ganze Nacht durch Ware einpacken versenden etc

Entschuldigt nochmals dieses Chaos, aber es hat mir gezeigt, dass sich personell etwas ändern muss

Hallo Spike,

habe am 02.01.2006 auch eine Bestellung aufgegeben.
Wollte mal nachfragen wie der Stand ist.
Das waren 16 Spindel á 25 Rohlinge DVD-R 16-fach Verbatim.
Danke.

Denk mal wenn du dich wieder persönlich darum kümmerst, daß das auch wieder klappen wird

Der Laden sollte auch laufen wenn der Boss nicht da ist !
Wenn das nicht so ist, dann steckt der Wurm drin (Motivation der MA, Kollegen, Lieferanten, ...).

Ich suche noch nen Nebenjob blos nen bissle weit

@all,

habe heute einen Teil der Lieferung erhalten sowie ein Goodie von Spike für die lange Lieferzeit. (Danke Spike)
Bin gespannt wann der Rest kommt.
Den eigendlich war die Sammelbestellung nur ein Tropfen auf einem heisen Stein wenn alle aus unserem Computerverein bei Spike die nächste Sammelbestellung machen müsste es schon schneller gehen.
Dann sind das aber auch locker 1000 DVDs + zig CDs mit Hüllen unsw.

zampe

Na also, geht ja aufwärts

Scheint noch nicht wirklich aufwärts zu gehen.

Hab am 5. bestellt, leider kam keine Bestellbestätigung. Hab dann am 6. nachgefragt, weil ich mir natürlich nichts notiert hatte - steht ja normal alles in der Mail. Antwort kam am 9. (ok Wochenende...). Leider nur mit der Bankverbindung. Nachfrage nach dem Betrag. Antwort kam am 12. Nur der Betrag von 20.70 kann nicht ganz stimmen bei mehreren Spindeln. Auf die nochmalige Nachfrage, doch bitte den korreten Betrag + Bestellnummer (muß ja auch was in der Überweisung stehen) zu schicken kam noch keine Antwort. Ich werde dann jetzt bei Xmediatrade bestellen, so langsam brauch ich die Rohlinge nämlich.

es scheint so als ob dies ein richtiger Saftladen ist.
HSeber hat auch noch keine Info über seine Bestellung.
Ich habe immer noch nicht meine komplette Lieferung.
Obwohl die angeblich zusammen weggeschickt wurde.
Spike antwortet nicht auf PN und im Spikemediabüro antwortet auch keiner auf emails.

Sorry Spike so geht es nicht weiter.

zampe

Also ein Kumpel von mir hat auch schon vor ner Ewigkeit bestellt, weil ich ihm zu dem Shop geraten habe und nun ist er echt enttäuscht, dass er immernochnicht seine Ware hat.
Das muss echt besser werden