ist das wahr das hp nur ein jahr garantie auf drucker gibt ? sind nicht 2 jahre gesetz ?

hab meinen grad weggebracht, die haben mir auch gesagt nur 1 jahr...

1 jahr garantie + 12 monate gwährleitung 2 jahre

ist das nicht so damit der Händler dem Kunden gegenüber 2 Jahre geben muss ?? aber wenn du den Drucker zum Hersteller schickst könnten die hat nur ein Jahr geben....

Mfg
Daniel

raff ich nich...heißt das wenn er nach einem jahr kaputt ist muss jemand anders zahlen als ich?

also, ich kenne das ganze so:

zuerst gibt es die garantie handy z.b. 6 monate ... hp eben 12 monate
danach gibt es die sog. gewährleistung ergibt ingesamt 2 jahre

handy 6 + gewährleitung 18 2 jahre
hp 12 + gewährleistung 12 2 jahre

die 2 jahre werden dir vom gesetzgeber bei defekter ware (ohne eigenverschulden) zugesprochen

Du must hier zwei Dinge unterscheiden:

1. Gewährleistung
Gewährleistung ist eine gesetzlich vorgeschriebene Sache.
Der Händler bzw. Hersteller gewährleisten dafür, das du fehlerfreie Ware erhältst. Diese Gewährleistung ist gesetzlich auf zwei Jahre festgelegt (bei Endkundengeschäft + Neuware). Geht also was kaputt und es darf davon ausgegangen werden, daß der Fehler bzw. dessen Grundlage (z.B. Serienfehler) beim Kauf bereits vorhanden war, greift die Gewährleistung. Der Händler bzw. Hersteller muss diesen Fehler auf seine Kosten beseitigen.

Hierzu kommt noch das Thema Beweislast:
Im ersten halben Jahr liegt die Beweislast beim Händler/Hersteller. Danach kehrt sich diese um. Im 1. Halbjahr müsste der Händler beweisen, daß der Fehler beim Kauf nicht vorhanden war. Nach dem ersten Halbjahr müsstest du beweisen, daß der Fehler bereits vorhanden war (was dann wieder schwierig bzw. teuer sein könnte).

2. Garantie
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Händlers/Herstellers. Diese kann der Händler/Hersteller in weitem Rahmen mit eigenen Bedingungen verknüpfen.

Angaben nicht vollständig, sonst schreibe ich mir die Finger wund

also kann ich den drucker in die tonne kloppen oder bei ebay verklingeln

moin,

die erfahrung musste ich auch schon machen.
also ich hatte meinen hp bei atelco gekauft. er ging innerhalb der gewährleistungsfrist (als nach mehr als einem jahr) "kaputt".
atelco hat mir dafür einen anderen neuen drucker angeboten (zum zeitwert). habe ein paar eus draufgelegt und einen canon gekauft.

Das kommt auf den Händler an, wo das Gerät gekauft wurde. Händler mit gutem Service tauschen so etwas um. Andere gehen streng nach Gesetz und verlangen von dir den Nachweis, dass der Fehler schon beim Kauf angelegt war. Wenn du nicht zufällig Gutachter für so etwas bist und zuviel Freizeit hast, kannst du in dem Fall das Gerät also in die Tonne kloppen.

Genau aus diesem Grund kaufe ich fast alles, was keine 2 Jahre Herstellergarantie hat, bei meinem Händler vor Ort (wenn der Preis max. 10% über einem Onlineanbieter liegt). Der macht bei Defekten keine Probleme und tauscht um oder bietet mir eine kulante Regelung an.