vorgeschichte:
http://www.ppc-welt-community.info/comm ... p?t=104765
Zitat:
o² hat bereits Ende November still, leise und klammheimlich die Preise zu 01805 - Sonderrufnummern erhöht.
o² hat bis jetzt seine Kunden nicht darüber informiert, der Schuss kann nach hinten losgehen.
Wer z.B. Versandhäuser oder Internet-Anbieter vom Handy aus anruft muss jetzt rund um die Uhr 69 Cent/Minute berappen, vorher waren das "nur" 60 Cent und am Wochenende gar nur 25 Cent/Minute.
Einfach so ne Sonderrufnummer wählen, eine Zeitlang quatschen, nächste Telefonrechnung kontrollieren. Steht die erhöhte Gebühr auf der nächsten Rechnung kann der Tarif schriftlich per Einschreiben innerhalb 2 Wochen gekündigt werden.
Das subventionierte Handy darf behalten werden.
Nachzulesen in Computerbild 4/2007 Seite 4
http://www.vz-bawue.de/UNIQ117257657422 ... 5442A.html
da wollt ich natürlich auch kündigen - ist ja schon dreist - oder zumindest den tarif wechseln
heut kam die kündigungsablehnung und ich hab die angegebene nummer angerufen
http://img89.imageshack.us/img89/6303/hpim2571zj0.jpg
.. ergebnis
thema war klar...
erst meint er, ich sei vollkommen im unrecht, es sei eine nebenleistung und man hätte es nur dem marktniveau angepasst...
marktniveau = 100% erhöhung - klar
wieso haben die es mir nicht mal mitgeteilt - müssen die nicht, da nebenleistung
was ist nebenleistung - keine ordentliche antwort, der meint wohl, ausser der grundgebühr ist alles ne nebenleistung
ich weiss ihn darauf hin, dass das vertragsrecht im bgb über deren agb´s sind (obs 100% passt, gute frage, meiner meinung ists ein vertrag und laut bgb hat man änderungen mitgeteilt zu bekommen und kann kündigen)
deren agb hat vorrang vor allen gesetzen .. ich hab ja schließlich deren agb unterschrieben, also gilt alles, was darin ist...
hab ihn drauf hingewiesen, dass ich bereits um die anschlussgebühr meiner multicard betrogen wurde .. er sagt mir sofort, dass man das mit herrn xy abgeschlossen habe und bei ihm beschweren solle..
komisch, nachdem ich die multicard hatte und mich beschweren wollte, konnte man nicht auslesen, dass herr xy es so mit mir verhandelt hatte - jetzt ging das auf einmal ?
dazu wollte er dann auf einmal nichts mehr sagen und hat von dem thema abgelenkt - klar
kulanz: er könne mir 10€ gutschreiben .. mehr geht nicht ...
mir wurds zu blöd ... wollen die mich dort veräppeln ?
ich mein, ich könnte auch einfach den bankeinzug sperren - er arrogant: dann gibts eben nen schufa-eintrag, soll ich mir eben nen anwalt nehmen ... aufgelegt
BITTE ?
(e-plus)
)
