Plex 716 Fokus oder Trackingfehler

mcsj

Hi,
mein Plex 716 hatte auf einmal keine Lust mehr
hatte ein paar DVD`s gebrannt und bei der letzten hörte er einfach bei ca. 80% auf ok einfach noch ein Rohling rein und nochmal versucht nichts ging mehr
ich brenne mit Nero 66016
keine CD oder DVD gelesen oder geschrieben oder erkannt nichts mehr
zwischen durch brachte Nero mal die Meldung Fokus oder Trackingfehler

am nächten Tag nochmal alles versucht ging immer noch nichts
jetzt hab ich ihn in ein anderen Pc gehängt und alles wieder ok

das gibts doch nicht oder?
ok alles wieder zurück in meine Kiste
und jetzt geht er wieder als ob nicht gewesen wäre

was kann das sein?

mcsj

EsCaLaToR

Dreck im Laufwerk, das beim Umbau rausgefallen ist.

Oder aber die Ankündigung eines kommenden Defektes.

Fuxe

EsCaLaToR hat geschrieben:

Dreck im Laufwerk, das beim Umbau rausgefallen ist.

Oder aber die Ankündigung eines kommenden Defektes.

Ich würde eher auf Letzteres tippen.

Gruss
Fuxe

mcsj

Hi,

habe jetzt eine RMA Nummer bei Plextor bestellt weil Ende Januar ist ein Jahr um.
Ich hoffe es gibt kein Ärger weil er jetzt wieder geht
mcsj-m

EsCaLaToR

Plextor gibt 2 Jahre Collect and Return Service.

mcsj

Hi,
das ist heute von Plex gekommen
das PXINFO program hab ich runtergezogen und gestartet
nur was soll ich jetzt machen der Brenner geht doch wieder
bestimmt zeigt die Info Datei kein Fehler an

und mein engl ist auch nicht gerade mein bestes

mcsj

Please follow the next steps carefully:

1. Download the PXINFO program
(http://www.plextor.be/technicalservices ... lities.asp).

2. Run the program while the drive is connected, SAVE the result and attach
it to an email to rma@plextor.be with your RMA number in the subject. If
failing to do so, a digital fotograph of the label with the serial number is
an alternative.

3. After receiving this information a new unit will be dispatched to you by
a courier.

4. Normal turnaround time is 2-4 business days.

5. Keep the defective unit at your location. You may be requested to return
it later. If you do not receive this request within 2 weeks, the defective
unit can be destroyed at your end.

If you fail to send the PXINFO result or a digital photograph of the label,
contact Plextor RMA department by email: rma@plextor.be

Thank you and best regards,
Plextor Technical Support.

Astra

@ mcsj

Keine Sorge in der PXInfo steht meistens nicht viel über die Fehlerquelle des Gerätes drin , Plextor sieht aber darin z.B.: die Seriennummer des Gerätes ... und stellt damit sicher das noch Garantie drauf ist b.z.w. das Gerät überhaupt legal gekauft wurde .

Ansonsten steht in der Mail drin das es ca. 2 -4 Werktage dauert bis dein Austauschgerät bei dir ist und das du eventuell dazu aufgefördert wirst deinen alten Brenner innerhalb von 14 Tagen an Plextor zu schicken im Ausstausch für dein Ausstausch-Gerät ... oder mit viel Glück sogar dein altes Gerät behalten darfst jedoch verfällt dafür jeder Support & Garantie . Und falls PXInfo nicht funktioniert kannst du auch ein Foto vom Typenschild deines Brenners an Plextor senden .

Ich glaube diese E-Mail kennen mittlerweile hunderte von endtäuschten PX-716A Besitzern , ich bin auch einer davon und habe den RMA-Support mittlerweile selbst leider schon zwei mal in Anspruch nehmen müssen - das hat aber dann dafür jedesmal Problemlos und recht schnell geklappt .

Nun habe ich ein Gerät mit TLA# 03.. und bin sehr zufrieden damit .

mcsj

Astra hat geschrieben:

@ mcsj

Danke Astra,
habe jetzt ein Foto vom Typenschild zu Plex geschickt
und hoffe das ich den alten Brenner nicht zurück schicken muß

wie war das bei dir hast du deine als zu Plextor schicken müssen
oder hast du alle verschrottet ?

Gruß mcsj

Keine Sorge in der PXInfo steht meistens nicht viel über die Fehlerquelle des Gerätes drin , Plextor sieht aber darin z.B.: die Seriennummer des Gerätes ... und stellt damit sicher das noch Garantie drauf ist b.z.w. das Gerät überhaupt legal gekauft wurde .

Ansonsten steht in der Mail drin das es ca. 2 -4 Werktage dauert bis dein Austauschgerät bei dir ist und das du eventuell dazu aufgefördert wirst deinen alten Brenner innerhalb von 14 Tagen an Plextor zu schicken im Ausstausch für dein Ausstausch-Gerät ... oder mit viel Glück sogar dein altes Gerät behalten darfst jedoch verfällt dafür jeder Support & Garantie . Und falls PXInfo nicht funktioniert kannst du auch ein Foto vom Typenschild deines Brenners an Plextor senden .

Ich glaube diese E-Mail kennen mittlerweile hunderte von endtäuschten PX-716A Besitzern , ich bin auch einer davon und habe den RMA-Support mittlerweile selbst leider schon zwei mal in Anspruch nehmen müssen - das hat aber dann dafür jedesmal Problemlos und recht schnell geklappt .

Nun habe ich ein Gerät mit TLA# 03.. und bin sehr zufrieden damit .

Astra

Nr.: 1 habe ich behalten dürfen (der liegt bis heute irgendwo im Schrank herum weil er mir damals irgendwie zu schade zum Wegschmeisen war)

Nr.:2 habe ich zurückgeschickt und dafür dann einen TLA# 03.. als Reital zugeschickt bekommen der bis heute anstandslos läuft .

Das ganze dauerte bei mir jeweils wirklich immer nur ein paar Tage und ich hatte damals einen Mitarbeiter bei Plextor erwischt der problemlos deutsch verstanden hatte und auch in deutsch geantwortet hat , wobei mein englisch dazu auch gereicht hätte .

mcsj

Hi,
hab heute mein neuer Plex bekommen
Datum: November 2005 0309 mit FW 1.09
bis jetzt alles super :up:

werd die nächten Tage mal kräftig testen

Gruß mcsj

mcsj

ach und ich hoffe das Pletxor mein alter nicht möchte
der läuft jetzt eigentlich wieder neu :lolxl:

Astra

Na dann wünsche ich dir viel Glück mit deinem neuem und hoffentlich besserem 716-er .

PABLO

tach auch !!

bin neu hier und hab auch gleich mal ne frage !!

ich hab auch nen px716A der macht auch komische spin-up geräusche ( sehr laut wie ich finde ) ! und wenn ich mit nero einen dvd rohling beschreiben will dann dauert es sehr lange bis er endlich anfängt zu brennen ( egal welcher rohling ) !! hört sich an als wenn er den rohling noch mal testet oder so !! der brenner ist jetzt fast ein jahr alt !!!

ich hoffe ihr könnt mir helfen !!!

thx schon mal an alle !!!!!

kramer

Habe mir jetzt auch nochmal einen 716er als SA Variante geholt!Ist schon mein dritter Versuch dieses Jahr,bisher noch alles im grünen Bereich!

BenGurion

PABLO hat geschrieben:

tach auch !!

bin neu hier und hab auch gleich mal ne frage !!

ich hab auch nen px716A der macht auch komische spin-up geräusche ( sehr laut wie ich finde ) ! und wenn ich mit nero einen dvd rohling beschreiben will dann dauert es sehr lange bis er endlich anfängt zu brennen ( egal welcher rohling ) !! hört sich an als wenn er den rohling noch mal testet oder so !! der brenner ist jetzt fast ein jahr alt !!!

ich hoffe ihr könnt mir helfen !!!

thx schon mal an alle !!!!!

da würde ich bei plextor ne RMA beantragen ... sieht (meiner meinung) nach nem mechanischem defekt aus ...

btw: welche nero-version benutzt du? am besten 6.6.0.16 oder 6.6.0.18 ...

Plex 716 Fokus oder Trackingfehler

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