@magic: sehe ich ähnlich, allerdings bleibe ich bei meiner Meinung bezüglich MS. Wenn man schon die Werbetrommel rührt und ein Angebot erstellt, dass muss man auch damit rechnen das viele Kunden dieses Angebot annehmen. Die Lizenzen so knapp zu halten ist eine Frechheit, wenn auch aus Sicht MS ziemlich geschickt gemacht, denn das war eine 1A Werbemaßnahme die Begehrlichkeiten weckt für ganz kleines Geld. Fühle mich von MS verarscht.

Amazon ist ja bekannt dafür, dass sie sehr genau protokollieren/auswerten, was der Kunde
auf ihren Seiten macht. Ich frage mich aber auch, wie das funktionieren soll, wenn die Server
gerade zusammenbrechen. Erstaunlich ist auch, dass ein Kundendienst Mitarbeiter (vermutlich in
Indien) so ohne weiteres Zugriff auf diese Daten haben müsste, um über den Gutschein
zu entscheiden.
Es ist aber schon beachtlich, dass ein so erfahrenes/altes Internet-Unternehmen wie Amazon, es mit
unausgegorenen Maßnahmen (Gutscheine nur an wenige) schafft, den Großteil der enttäuschten
Kunden immer weiter gegen sich aufzubringen. Man sollte annehmen, die wüssten inzwischen,
welche Eigendynamik so eine Marketing Katastrophe im Internet entwickeln kann.

Natürlich ist MS ursächlich Schuld, aber die waren zumindest so schlau den Schwarzen Peter
an die Händler weiter zu geben. MS hätte die ganze Aktion ja auch alleinig über den eigenen
Shop abwickeln können...

MS und Amazon sind für mich erst einmal erledigt.
Und zum Glück läuft mein XP hervorragend, also warum Windows 7.
Für nen Fuffi hätte ich es aber eben gerne genommen.

recht hast du ja, aber das Kunden unterschiedlich behandelt werden finde ich eine Frechheit!

Gibt es definitiv keine mehr für 50€,hat MM den nirgends etwas ?

alles ausverkauft

Hätte Conrad zb denn nicht jetzt schon längst stoniert oder muß ich da bis Oktober "zittern"?

das gleiche hat mein Kumpel bei Amazon gefragt...

Antwort:

damit ist seine Frage immer noch nicht beantwortet ....



ruf doch einfach bei Conrad an, dann weist du sofort was los ist...

Tut mir Leid, wenn ich damit jemanden verletze, aber ich muss schon fast ein bisschen über den ganzen Aufruhr lachen.

Amazon wird auf einmal nur wegen der Microsoft-Aktion - die nebenbei bemerkt bei etlichen Online-Shops exakt genau den gleichen Effekt ausgelöst hat - generell diskreditiert.

Andererseits zeigt sich schon in erschreckendem Ausmaß, wie heftig die Windows-7-Vorbestellbombe eingeschlagen ist. Einige scheinen ja von Microsoft schon ein neues künstliches Bedürfnis nach ihrem neuen Betriebssystem eingeplanzt bekommen zu haben, so dass viele sich gerade so verhalten, als ginge es um Leben und Tod. Und vielleicht überlegt sich Microsoft das Strohfeuer noch weiter zu schüren, so dass es am Siedepunkt eventuell noch ne neue Gutschein- oder Vorbestellwelle zum günstigeren Preis geben wird, um die Gier der Kunden nochmal so richtig abschöpfen zu können. Oder aber Microsoft überlegt sich, dass alle bisherigen "Glückspilze" so toll über das neue Betriebssystem (natütlich auch wegen der Vergünstigung) berichten werden, dass auch weiter Kunden das Produkt auch irgendwann zum teureren Preis kaufen werden.

Ich würde einfach mal versuchen, die ganze Geschichte lockerer zu sehen und mich nicht über so einen Quatsch wie einen verhinderten Kauf eines Betriebssystems (!) oder einen nicht erlangten Gutschein ärgern. Besonders toll würde ich mich sowieso nicht fühlen, wenn ich bei so einem Viehtreiben nicht der Antreiber, sondern das Vieh wäre...

Und irgendwann wird der Preis für Windows 7 eh reduziert, und ich denke, dass jeder hier diesen Zeitraum noch heil überstehen wird

wer diskreditiert hier denn ? das sind Fakten aus erster Hand ...

ok, das das mit den OnlineShops so ausgeht war vorhersehbar und ist entschuldbar...

aber das Amazon Gutscheine nur an ausgewählten Kunden abgibt

und nicht auf Emails eingeht, ist eine Schweinerrei, auch wenn der Email Ansturm riesig war/ist

muss man den Kunden nicht mit Standard antworten abwimmeln...

Na, wenn ich zum Beispiel lese, dass Amazon ja sowieso insgesamt nachgelassen hat, Produkte wären meist nur noch über den Marktplatz verfügbar, der Kundenservice wäre schlecht usw. Das sind meiner Ansicht nach hauptsächlich affektive Meinungsäußerungen, deren Auslöser die Enttäuschung über das nicht erhaltene Windows 7 ist. Ich kann im Rückblick auf meine jahrelangen Erfahrungen als Kunde diese negative Entwicklung nicht nachvollziehen, auch wenn nicht alles immer haargenau so (schnell) laufen wird, wie man es persönlich gerne hätte.

Interessant wäre mal zu sehen, wie Amazon bewertet würde, wenn hier jemand mal über eine positiv verlaufenen Reklamation berichten würde


Was würdest du denn an Stelle von Amazon machen, wenn du nur ein begrenztes Kontingent von Windows 7 zur Verfügung hattest und dann nachher von den Kunden dafür beschimpft wirst? Was Amazon jetzt macht, ist meiner Meinung nach eine reine Kulanz-Leistung. Und einfach allen, die bestellen wollten, einen Gutschein auszuhändigen, würde die Kulanzleistungen von Amazon mehr als sprengen. Auswählen muss Amazon so oder so, bewerten könnte man jetzt nur das Auswahlkriterium, das ich aber nicht kenne.

Mir hat Amazon auch den Text geschickt,daß nur Kunden bei den der Bestellevorgang bla bla bal....

amazon macht es in meinen augen mit dem zusätzlichen gutschein nur noch schlimmer!
denken die, sowas läuft stillschweigend ab?
die marketing abteilung hätte das alles voraussehen müssen(sollen)!

nunja, wenn das von dem jeweiligen User so aufgefasst wird
und dessen Erfahrung ist, dann ist das eben seine Meinung ...

davon mal abgesehen, meine Erfahrung zu Amazon ist auch positiv
und werde auch weiterhin bei denen bestellen...
aber das in so einen Fall nicht auf Emails eingegangen wird
und 5 mal eine Standard Antwort kommt, finde ich nicht in ordnung....
außerdem, wenn man als Großunternehmen das Ziel hat "das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein"
dann Bitte auch, mit vernünftigen anschreiben, dann hat König-Kunde auch nicht das Gefühl abgewimmelt zu werden

nunja, so ist halt das Internet, positives kundgeben tun die wenigsten



ich hätte keine Gutscheine verteilt, weil diese Kulanz-Leistung für ausgewählte Kunden
mehr schaden anrichtet als sie nutzen bringt...

so hat man zwar "1000 Glückliche Gutschein-Besitzer" aber um so mehr verärgerte Kunden...

Meine etwas gedämpfte Begeisterung hinsichtlich Amazon hat sich über das letzte Jahr entwickelt,
und ist mein persönlicher Eindruck, basierend auf Beobachtungen mich interessierender Produkte,
und dem Gespräch mit Freunden/Bekannten. Das liegt also kaum an einem nicht erhaltenen W7,
zumal meine Bestellung bereits um 9:06 bestätigt wurde.